Вид для печати
Был приобретен сотовый телефон,в процессе эксплуатации выяснилось что громкость динамика очень слабая(плохо слышу абонента),меня не устраивает. по отзывам из интернета сделал вывод, что это особенность данной модели. имею ли я право сдать и обменять данный телефон на другую модель(возможно с доплатой).
надлежащего качества товар продавец обязан принять и вернуть денежные средства только если он подлежит обмену в определённый законом срок, но для обмена нет соответствующего товара, а обмену - в пятнадцатидневный срок при условии, что право потребителя на такой обмен предусмотрено законодательством.
поскольку законодательство не предусматривает Вашего права на обмен технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, то обмен в Вашем случае возможен только при наличии доброй воли продавца.
то есть сдать и обменять Вы право имеете, но продавец не обязан принимать и менять Ваш телефон на другую модель.
Если вы уложились в 10-дневный срок, то ничего подобного, закон на вашей стороне. Можете спокойно требовать замены. В случае отказа требуйте письменный аргументированный отказ. Используйте программу консультант-плюс. Там все есть. В случае непредоставления аргументированного отказа затребуйте его, полсав им запрос по почте заказным с уведомлением о вручении. Осторожно используйте данный форум. Много кто может насоветовать что-либо. :lol:
Вот это точно подмечено. :grin:Цитата:
Сообщение от cxandr
какой закон? дайте ссылку или цитату.Цитата:
Сообщение от cxandr
andy371373, чел где-то что-то про 10 дней слышал. так пусть он живёт с этим знанием.
cxandr, я извиняюсь, Вы который уже раз откуда это всё черпаете?Цитата:
Сообщение от cxandr
Сегодня не 1-е апреля..
:???:Цитата:
Осторожно используйте данный форум.
Нет такого права и такого закона!Цитата:
Сообщение от cxandr
Не надо выдумывать.