возрат телефона надлежащего качества

[leyin]

Был приобретен сотовый телефон,в процессе эксплуатации выяснилось что громкость динамика очень слабая(плохо слышу абонента),меня не устраивает. по отзывам из интернета сделал вывод, что это особенность данной модели. имею ли я право сдать и обменять данный телефон на другую модель(возможно с доплатой).

[v.smith]

надлежащего качества товар продавец обязан принять и вернуть денежные средства только если он подлежит обмену в определённый законом срок, но для обмена нет соответствующего товара, а обмену - в пятнадцатидневный срок при условии, что право потребителя на такой обмен предусмотрено законодательством.
поскольку законодательство не предусматривает Вашего права на обмен технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, то обмен в Вашем случае возможен только при наличии доброй воли продавца.
то есть сдать и обменять Вы право имеете, но продавец не обязан принимать и менять Ваш телефон на другую модель.

[cxandr]

Если вы уложились в 10-дневный срок, то ничего подобного, закон на вашей стороне. Можете спокойно требовать замены. В случае отказа требуйте письменный аргументированный отказ. Используйте программу консультант-плюс. Там все есть. В случае непредоставления аргументированного отказа затребуйте его, полсав им запрос по почте заказным с уведомлением о вручении. Осторожно используйте данный форум. Много кто может насоветовать что-либо.

[v.smith]

Много кто может насоветовать что-либо.

Вот это точно подмечено.

[andy371373]

Если вы уложились в 10-дневный срок, то ничего подобного, закон на вашей стороне.

какой закон? дайте ссылку или цитату.

[v.smith]

andy371373, чел где-то что-то про 10 дней слышал. так пусть он живёт с этим знанием.

[Валера-38]

Если вы уложились в 10-дневный срок, то ничего подобного, закон на вашей стороне. Можете спокойно требовать замены.

cxandr, я извиняюсь, Вы который уже раз откуда это всё черпаете?
Сегодня не 1-е апреля..

[Григорий Лавренов]

Осторожно используйте данный форум.

[glasniy]

Если вы уложились в 10-дневный срок, то ничего подобного, закон на вашей стороне. Можете спокойно требовать замены. В случае отказа требуйте письменный аргументированный отказ. Используйте программу консультант-плюс. Там все есть. В случае непредоставления аргументированного отказа затребуйте его, полсав им запрос по почте заказным с уведомлением о вручении. Осторожно используйте данный форум. Много кто может насоветовать что-либо.

Нет такого права и такого закона!
Не надо выдумывать.