возврат ден.средств за абонемент в спортзале

Добрый день!
Хотела бы получить ответ на свой вопрос: возможно ли вернуть себе деньги за абонемент в спорзале?
В начале прошлого месяца внесла предоплату за клубную карту в спортзал. На первой тренировке обратила внимание, что все тренажеры расшатаны, тренера не квалифицированы.
Решила оформить возврат, на что мне ответили, что заявление на возврат рассматривают в течение 2х недель и это не гарантирует возврат денежных средств.
Заявление я написала. На руках у меня остался только оригинал договора и кас.чек.
Никаких продвижений в данном вопросе не происходит.
Подскажите, как быть?

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Cherry_Julia, если исполнитель при заключении договора письменно обязался, что тренажеры не будут расшатаны, а тренера будут квалифицированные, то тогда ст. 32 Закона ОЗПП не про Вас. Вам тогда надлежит уделить внимание ст. 12 Закона ОЗПП.

Цитата:

исполнитель при заключении договора письменно обязался, что тренажеры не будут расшатаны

Прикольно... Я представил себе Валуева в тренажерном зале: "Че-т тут тренажер расшатан и погнут слегонца... И тренер какой-то дохлый попался - вон лежит под тренажером... :cry: "

Cherry_Julia, речь иден о недостатках в оказываемой услуге. Первый вопрос: как Вы определили наличие недостатка. Я вот сколько видел тренажеров - без люфта ни один не был. А насчет тренеров - даже Ояму ругали...

Как можно определить наличие недостатка?-разумеется опробовав тренажер. думаю, вам абсолютно не понравилось бы заниматься на тренажере, который неустойчиво установлен и все просто ходуном ходит. А фраза тренера: "вам надо, вы и разбирайтесь" думаю вас тоже не удовлетворила бы,

Цитата:

вам абсолютно не понравилось бы заниматься на тренажере, который неустойчиво установлен и все просто ходуном ходит

За свою жизнь я повидал довольно много железа, в том числе самодельного, так что этим меня напугать сложно. Возможно, тут я субъективен, конечно, но в наличии недостатка не уверен... :roll:

Цитата:

фраза тренера: "вам надо, вы и разбирайтесь"

Когда ко мне обращаются в зале - я говорю почти то же самое: "Я покажу бросок, а дальше разбирайтесь с партнером своего веса и квалификации." Если не думать над тем, что делаешь - какой смысл в тренировке?

Цитата:

Cherry_Julia, речь иден о недостатках в оказываемой услуге. Первый вопрос: как Вы определили наличие недостатка.

Сами "шьем", сами "носим" :lol: :lol: :lol:

Цитата:

Сами "шьем", сами "носим"

Типа того. Знаете, как сейчас сложно купить хорошую снарягу? А порвать ее - желающие всегда найдутся.

ЗЫ: К слову... Я когда на восьмой кю экзамен сдавал - он проходил в зале размером примерно 10х12 метров. Сдавало 18 человек. Плюс сэнсей, плюс его помощник. Дверь одна, окон нет. Полтора часа. Сдал, вышел, доги снял - с него пот закапал.
Так что расшатанным тренажером меня напугать сложно. Почему и говорю: моя оценка субъективна.