В течении гарантийного срока на моем сапоге отвалился каблук, обратилась с заявлением о возврате денег в магазин. Технолог после экспертизы сказал, что мне могут только отремонтировать сапог или уменьшить его стоимость(вернуть Часть денег). Он говорит, что если бы я не поменяла набойки (хотя они не являются гарантийным случаем и их все равно пришлось бы менять самостоятельно), деньги бы мне вернули в полном объеме.
Я не хочу дважды наступать на одни и те же грабли, эти сапоги мне больше не нужны. Их гарантийный срок продлится еще на 100 дней, но ведь лотом я не буду их носить!
Могу ли я вернуть уплаченные деньги? Если да, то на какие статьи ссылаться?
