Вид для печати
Здравствуйте,
хотелось бы совета: в августе прошлого года был куплен объектив Canon в комп.фирме "Кей". В феврале перестала работать фокусировка и объектив был отдан в сервисный центр, где был принят на ремонт и ремонтировался там около 3-х месяцев ("шла деталь из Японии"). Починили. После починки через пару недель проблема возобновилась. Какие возможны действия с моей стороны? (снова нести в ремонт и ждать 3 месяца не хочется). Возможен ли возврат товара? (товар находится на гарантии)
пишите претензию и несите с товаром к продавцу. прилагайте копии от гарантийного ремонта. очень хорошо что в них нет ни "нарушения правл эксплуатации" ни " снятия с гарантии".
на отсылки в СЦ не "ведитесь", у вас право выбирать к кому обратиться.
почему ждали три месяца когда в законе "не более 45ти дней"?
обьектив не упомянут в перечне ТСТ http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml поэтому вы вправе выдвинуть любое требование по статье 18 но только одно, выберите.
Спасибо за ответ!