Вид для печати
Если Вас не устраивает подарок, Вы можете вернуть его папе.
Подарок устраивает. Только папа и сам видел, что флешкарту не читает, а вот в магазин некогда было все ему доехать. Когда мне отдал, так и сказал что можешь в ремонт отдать или деньги вернуть. Есть ли возможность не дожидаясь окончания второго ремонта, написать претензию на возврат денег?
Цитата:
Сообщение от kena333
Претензию о возврате денег можете написать в любое время, конечно, если есть гарантия и БЕЗ всяких ремонтов. Если в вашем городе есть Отдел по защите прав потребителей (а он должен быть при администрации в каждом городе), лучше обратиться туда и вместе (бесплатно) составить претензию. Или можно попробовать самостоятельно - образцы претензий легко находятся поиском по сайту, например, здесь
А телефон, по-любому, покупайте другой... :smile:
Как правильно написать претензию в таком случае?
Повторюсь - образцы претензий легко находятся поиском по сайту, например, [color:d117d1642e=red][size:d117d1642e=18]здесь[/size:d117d1642e][/color:d117d1642e]Цитата:
Сообщение от kena333
Также будет полезно посмотреть и [color:d117d1642e=red]здесь[/color:d117d1642e].
kena333, потребитель может предъявить одновременно хоть все требования по ст. 18 Закона ОЗПП, но в таком случае у продавца и др. имеется свое право удовлетворить только одно требование (ст. 320 ГК РФ). Таким образом, Вам надлежит выяснить был ли установлен какой-либо срок устранения недостатка, а также кем юридически является СЦ (продавцом, изготовителем, уполномоченным продавца и (или) изготовителя, импортером).Цитата:
Можно ли сейчас написать претензию о возврате денег?
...Или все-таки нужно ждать окончание второго ремонта?
1. именно эта нокиа куплена пол-года назад? значит гарантия не кончилась?Цитата:
Сообщение от kena333
2. какие у вас об этом документы? претензию письменно предьявляли?
3. поясните этот момент. вы расписывались в получении телефона на 6й день? или продолжается первый ремонт?
4. ремонт по закону "не более 45ти дней". забирать его до окончания - хлопотное дело. возможно они могут выдать акт о неремонтопригодности ранее 45ти дней.
5. можно, но вами потебован ремонт и у продавца право выбора.
6. интересуйтесь ходом ремонта. на 46й день несите претензию на возврат денег в связи с превышенмием 45ти дней.
вы имеете право сейчас (надо было сделать это при сдаче в ремонт) написать требование выдать подмену согласно статьи 20 пункт 2.
да, кстати . а флешка исправна? на другом телефоне она работает?
Да я расписалась о получении телефона на 6 день это поих бумаги так получилось, хотя на самом деле его 9 дней делали. Еще я расписалась до того, как мне его на руки выдали. Потом подписала 14 июня акт о сдачи телефон в гарантийный ремонт снова.
И только дома увидела, что в той бумаги ремонт якобы завершен 12 числа. Телефон на подмену выдали, только у этого телефон с динамиками не все в порядке. Поэтому я себе на время другой купила, пусть будет дежурным на всякий случай.