Обувь

Купила неделю назад в магазине босоножки на платформе. Одела их всего 2 раза и с платформы начала облазить цветная пленка. Отнеса в магазин и написала заявление. Сказали, что рассмотрят и позвонят в течение 10 дней и вернут либо деньги, либо предложат обмен. А вот теперь думаю тонкая пленка на платформе это же ни производственный брак! просто сделано из х... материалов!!!! в этом случае все решить в мою пользу? или же мне скажут, что я сама виновата! мол надо было смотреть че берешь....
а еще я оствила обувь в магазине. Правильно это было?

если обувь сделана из некачественного материала, то это проблема магазина, не ваша!
Обувь вы и должны были оставить в магазине, то есть передать продавцу, но прни этом должен быть составлен акт приемки-передачи товара. В акте должны быть указаны недостатки товара.

Спасибо большое! теперь как-то легче ждать ответа из магазина

Ну вот сегодня мне позвонили из магазина и пригласили на экспертизу! Что делать??? И вообще почему они меня пригласили! ведь они должны делать ее самостоятельно! Помогите!

Пожайлуста, объясните мне как можно заявить продавцу, что я отказываюсь производить экспертизу в выбранным им учереждении, т.к. я много плохо слышала про него. И хочу провести экспертизу в другом учереждении. При этом обувь находится у продавца.