-
16 июня у официального дилера был куплен автомобиль Киа, в субботу 27 июня на 11 дне использования (пробег меньше 500 км) сломалась АКПП, автомобиль был на эвакуаторе доставлен в сервисный центр того же дилера.
После стресса 17 июня прошустрив Интеренет, нашла знаменитую поправку к ст. 18 о защите прав потребителей , что в течение первых 15 дней после покупки потребитель сможет поменять или вернуть товар независимо от того, какой недостаток в нем обнаружен, существенный или нет.
Теперь вне зависимости от того, что там произошло, хочу чтоб вернули деньги.
В воскресенье 28.06.09 я позвонила дилеру и сказала, что хочу подъехать написать заявление на возврат, на что они мне ответили, что никого нет, приезжайте в понедельник.
Через 20 минут отзвонился мастер с их техцентра и сказал, что неполадку устранили, типа был перекос тросика еще на заводе.
Я правильно понимаю, что дилер ОБЯЗАН удовлтеворить мою просьбу и отказать в возврате денег на основании того, что неполадку устранил, не имеет право?
Сейчас собираюсь ехать в салон, наверное надо вначале зайти в сервис и потребовать письменного заключения об устранении неполадки или как?
Спасибо
-
Тут есть определенная проблема. Вы когда автомобиль отдавали на СТО, какой документ оформили? Не станартный заказ-наряд на устранение недостатка случаем? Увы, все, это и есть ВАШЕ ТРЕБОВАНИЕ, которые нельзя просто так изменить и которое дилер удовлетворил. Раньше надо было интернет шустрить.
-
согласовывала, что вполне логично.
Диагностика выявила заводской брак
-
elkr25, такой вопрос: сервисный центр и дилер - одно и то же юридическое лицо?
-
Получается 2 юр.лица
Продавец - грубо говоря ООО «Автосалон ДАЙДЕНЕГ», а автотехцентр при них ООО "ДАЙДЕНЕГ-Авто"
-
Очевидно, разные юридические лица. Тогда обменять автомобиль сейчас не получится.
