Вид для печати
Проблема следующая: У меня сломалась коробка передач (автомат), у официального диллера я отремонтировал ее за 80000 руб., дали гарантию 1 год. Через 6 месяцев сломалась задняя передача, сейчас они ремонтируют ее, но, при этом потребовали от меня оплату замены масла и фильтра.
Вопрос: должен ли я это оплачивать? Правомерно ли это, каковы мои действия?
И еще такой момент, гарантия после повторного обращения будет считаться с того момента, или с моего первого обращения?
В коробке ранее была та же поломка?
за 80 000 ремонтировали заднюю передачу?
Гарантия, очевидно, давалась не на работу, а на само изделие. Если так, то требование оплатить замену масла выглядит правомерным, но если фильтр является частью коробки, то он должен быть заменен бесплатно.Цитата:
при этом потребовали от меня оплату замены масла и фильтра
Гарантийный срок продляется на то время, которое потребитель был лишен возможности пользоваться товаром.Цитата:
гарантия после повторного обращения будет считаться с того момента, или с моего первого обращения?
Цитата:
Сообщение от glasniy
изначально поменяли все внутренности коробки, потом полетела задняя передача, я естественно обратился по гарантии...
И какая неисправность была в начале?Цитата:
Сообщение от Юрий Ш.
но тут еще такой момент: после осмотра на наличие повторной поломки, слесарь мне заявил - якобы я спалил заднюю передачу (буксовал), показав мне сженные детали... При этом я абсолютно уверен в своей правоте, что это не так, т.к. использую свой автомобиль исключительно в выходные дни, плюс я водитель со стажем более 30 лет, и прекрасно знаю что за это всремя не было таких погодных условий при которых это могло быть, чек при этом ниразу не выскакивал, в общим, пытаются повесить на меня вину... каким образом я могу доказать свою правоту?
Цитата:
Сообщение от glasniy
Изначально, коробка становилась в аварийный режим, загорался чек. В сервисе сказали надо все менять.... ну вот и поменял на 80т.р.
А гарантию дали на что?Цитата:
Сообщение от Юрий Ш.
На заменённые детали или на работы?
Цитата:
Сообщение от glasniy
на коробку конечно...
? На коробку?Цитата:
Сообщение от Юрий Ш.
На коробку даёт гарантию её изготовитель. Или продавец...
В топку такой сервис...Цитата:
Юрий Ш.,
Изначально, коробка становилась в аварийный режим, загорался чек. В сервисе сказали надо все менять....
У них, наверно, если загорается "чек инжин" - означает замену двигателя.
В сервисе сделали капремонт коробки и дали на отремонтированную коробку гарантию год.Цитата:
glasniy,
На коробку даёт гарантию её изготовитель. Или продавец...
Это популярная сказка-страшилка... Буксованием ничего спалить там не получится, единственное масло может перегрется.Цитата:
Юрий Ш.,
слесарь мне заявил - якобы я спалил заднюю передачу (буксовал), показав мне сженные детали...
Если не верите - вбейте в Google "АКПП буксовать" и почитайте...