-
Добрый день! Хотелось бы уточнить и получить консультацию.
Клиент принес маршрутизатор модель DIR-320 (http://www.dlink.ru/ru/products/5/786.html) с заявленным дефектом не сохраняет настройки.
При диагностики аппарата выявилось что он не сохраняет настройки при отключении питания, не сохраняется установленное время, а остальные настройки такие как IP адрес и т.д сохраняются.
С даты продажи прошло шесть недель, и две недели уже прошло. Клиента не устраивает, то что сбрасывается системное время, и он требует обмена. Вопрос: имеет ли клиент законные права на обмен данного устройства?
-
А является ли это существенным недостатком? И написано ли про это в инструкции по эксплуатации?
-
Нет не является, так как в инструкции это написано. Что при отключении питания или сброса время будет сброшено
-
Значит это вообще не может являться недостатком. Это режим работы прибора такой.
-
Клиент понял ситуацию, разобрался в инструкциях, извинился.
Хороший клиент.
