Вид для печати
Здравствуйте, подскажите как составить претензию в банк и какая ответственность банка в данной ситуации.
Решила закрыть карточный счет в банке и забрать остаток на карте. По правилам банка остаток может быть выплачен мне только по итечении 45 дней (что уже прошло) по законодательству РФ 7 дней (уже по истечении 45 дней, установленных банком) тоже прошли.
Банк объяснить почему происходит задержка не может, просят звонить завтра и так каждый раз....
Вот и прошу помочь разобраться.
Вы ПИСЬМЕННО потребовали от банка вернуть Вам остаток денег со счёта ?
Если НЕТ - сделайте это.
Если ДА и Вам не дан письменный ответ и деньги не возвращены - тогда в суд.
Заявление было написано на их фирменном бланке в отделении банка, но его как и карту забрали.... и у меня на руках ничего нет.
Если нужно написать что-то еще, как правильно и в какой формулировке это сделать?
ИринаСПб, может банк уже выплатил Вам деньги, путем зачисления их на некий счет, что может быто прописано в договоре банковского счета. Таким образом, если хотите получить деньги налом, то тогда следует обратиться с письменным заявлением о выдаче денег. Если деньги не вернут, то только ст. 395 ГК РФ, т.е. 11.5% годовых.