Доброго времени суток. У меня следующая ситуация: 09.01.2005г. мной был куплен КПК в магазине "Эледорадо"(г.Киров), 16.01.2005г. этот КПК был сдан на гарантийный ремонт в СЦ, рекомендованый Эльдорадо. В квитанции указан очень расплывчатый срок ремонта: "при наличии зап частей на складе срок ремонта и диагностики составляет 30 дней со дня приёмки, при отсутствии оных: 3 дня после их поступления, но не более 6 месяцев". По своей невнимательности я под всем этим подписался. 06.02.2006г. в письменной форме была предъявлена просьба в предоставлении замены на время ремонта. В СЦ в просьбе отказали в устной форме(заявление отказались подписывать),при этом со мной был свидетель, который может подтвердить отказ. Позже 09.02.2006г. мною было написано заявление с просьбой вернуть КПК не производя ремонта. Заявление было принято. Мне сказали, что позвонят когда КПК придет, мол аппарат отправили в Москву, туда же отправят и заявление. Самое интересное, что в московском СЦ аппарат не получали. В нашем СЦ не дают ни какой информации. Так вот, как мне поскорее вернуть мой КПК(не важно отремонтированный или нет) и по возможности взыскать неустойку?