щипцы для волос ненадлежащего качества

Доброго Всем времени суток! Помогите, пожалуйста. У нас такая ситуация, сегодня купили в магазине щипцы для волос, при нас их не проверили (там сложная система получения товара не в зале, а через склад при магазине) , мы ни за что не расписывались, заплатили, получили товар на складе и все, принесли домой, не работают, да еще и оказалось, что производитель не Швейцария, а Китай, продавцы ввели в заблуждение, сказав, что они швейцарские, для нас при выборе товара было принципиально, чтоб некитайские и рабочие, конечно. Правильно ли мы поняли, что можем по закону вернуть их обратно и получить деньги или это технически-сложный товар и нас могут отправить в сервисный центр? Спасибо.