Помогите, постоянная беда с владельцами приставок с некоторым техническим износом. Приходят потребители с желанием вернуть 150 рублей так как у них не работает диск. При проверке на технике в отделе диск работае и потребитель это видит. Соответственно отдел не несет ответственности за некачественную работу техники покупателя и диск в рабочем состоянии возврату не подлежит исходя из перечня. Что делать если потребитель продолжает настаивать на возврате денег и даже принес свою технику и диск действительно не работает. При попытке заменить диск на другой выявилось что диски ведут себя по разному что доказывает наличие проблем у техники потребителя. Подскажите, имеет ли он право требовать деньги за диск?
