Купила билет на концерт Linkin Park через интернет!!!

Купила билет на концерт Linkin Park через интернет!!! Как правило на все подобные мероприятия (театр, концерт, фестиваль…) на билеты разная ценовая категория (в зависимости от мест). В данном случае было объявлено две категории: «Фан-зона» и «Входной билет». Связалась с одной из Московских организаций, попросила выставить счет на билет в «Фан-зону». По их счету оплатила 2700 руб. 03.07.2009г. Билет был отправлен через почту (заказным письмом). 23.07.2009г. получила письмо не с тем билетом! В конверте лежал билет категории «Входной» стоимостью 1500 руб. Попыталась выяснить где ошибка… На что они мне сообщили что билет категории «Фан-зона» стоит 4500 руб (2700 + проценты за их работу). А я приобрела билет категории "Входной" стоимостью 2700 руб. (1500 + проценты за их работу).
Данный концерт уже состоялся в г.С.Петербург (26.07.09г.). Ходила по входному билету.
Подскажите, как быть??? Если бы они изначально мне выставили 4500 руб. я бы отказалась от их услуг, т.к. есть организации, которые продавали гораздо дешевле билеты.
Хотела попасть в Фан-зону, а оказалась гораздо дальше!!! Очень обидно :sad: :sad: :sad: :sad: :sad: :sad:

Как и с кем связывались?
Как просили счёт выставить?
Что в счёте указано?
Как цены были до Вас доведены?

Изначально обратилась на первый попавшийся сайт topbilet.ru, предлагающий билеты на самые разные мероприятия в том числе и на данный концерт. Связалась по телефону. Девушка огласила мне цены: «Входной» – 1500 руб. «Фан-зона» 2700 руб. Я тут же попросила выставить счет на два билета в «Фан-зону». Кристина – представитель продавца билетов выставила счет, в котором говорилось о том что я оплачиваю два билета на концерт (кол-во 2 шт., цена 2700 руб., сумма 5400 руб.) Немного позже планы изменились и необходимость в приобретении одного билета отпала. Дальше шла переписка по электронной почте:

• Thu, 02 Jul 2009 13:17:51 +0400
Кристина, 29.06.2009г Вы выставили мне счет на оплату билетов за концерт
Линкин Парк (г.С.Питербург, 26.07.2009г. в 19:00, Стадион «Телебашня») в
кол-ве 2 шт.
Могу ли я оплатить по данному счету только один билет? (Второй больше
не требуется) Или необходимо получить от Вас новый счет?

• Thu, 02 Jul 2009 13:19:33 +0400
да,конечно,я должна буду вам выставить новый счет.
Но сперва я должна проверить есть ли они еще в наличии.Вам нужен один билет,да?

• Thu, 02 Jul 2009 13:28:30 +0400
Да. Готова оплатить сегодня.
Билет в фан-зону, в кол-ве 1 шт.

• Thu, 02 Jul 2009 13:39:47 +0400
Нина,как только произведете оплату, скиньте нам, пожалуйста, копию платежки, чтобы мы уже смело могли вам выкупать ваш билет.
Спасибо.Жду.

С уважением,
Кристина,Топбилет. (в этом же письме было приложение с новым счетом: Оплата билета на концерт; кол-во 1 шт.; цена 2700 руб.; сумма 2700 руб.)

• Thu, 02 Jul 2009 14:00:28 +0400
Кристина у меня еще один вопрос: каким образом будет осуществляться
доставка билета?
Я живу в г.Новокузнецке (Кемеровская обл.). В Москве знакомых к
сожалению нет. Есть в С.Петербурге, могу забрать через них.
(Или) Возможен вариант отправки билета заказным письмом? (время на
доставку достаточно). Возможно в данный счет (на оплату билета) включить
услуги заказного письма?

• Thu, 02 Jul 2009 14:07:08 +0400
Хорошо, вы тогда пришлите, пожалуйста, адрес свой, и мы вам вышлем ваш билет. Ок?
На следующий день я отправила платежку и свой адрес. Продавцы билета отправили конверт только 09.07.2009г. (спустя шесть дней после моей оплаты). Письмо шло две недели, наше общение с Кристиной продолжалось. Параллельно я просмотрела другие сайты с ценами на данный концерт. 23.07.2009г забрала конверт:
• Thu, 23 Jul 2009 09:23:33 +0400
Забрала письмо и возник еще одни вопрос: Я Просила выставить счет за
билет "фан-зона". Цитирую письмо от 2 июля 2009г. (13:28:30 +0400) «Да.
Готова оплатить сегодня. Билет в фан-зону, в кол-ве 1 шт.»
Оплатила по выставленному счету № 262 от 02 Июля 2009 г. Оплата
билета на концерт, кол-во – 1 шт., сумму 2700 руб. Билет пришел
"входной", стоимостью 1500 руб. Вышла какая-то ошибка!!! Просьба
разобраться в данном инциденте.

С Уважением, Нина.
• Thu, 23 Jul 2009 11:09:44 +0400
Уважаемая Нина.
Билеты в Фан-зону по цене 4,500 р.
Билеты входные(которые сразу за фон-зоной)по 2700.
Исходя из этих расценок, вы выбрали категорию "Входные Билеты" (2,700 р.)
А что касается цены,которая на самом билете,так это номинальная стоимость билета,по этой цене билеты вообще не продаются.Так как,как только открывается продажа билетов,брокерские компании выкупают эти билеты в официальных кассах,а уже потом устанавливают свою стоимость,включая свои проценты.

С уважением,
Компания "Топбилет"

• Thu, 23 Jul 2009 12:04:43 +0400
Я изначально просила билет в ФАН-ЗОНУ!!! Мне выставили счет на сумму
2700 руб.!!!
Е сли бы в счете была указа сумма 4500 руб. я бы не стала связываться с
вашей компанией!
Прошу еще раз разобраться в данной ошибке!!!

Больше ни одного письма от компании «Топбилет» не было.

Как я понимаю, Вы приобрели билет у неких частных посредников (читай - перекупщиков-спекулянтов), поэтому врядли что-то кому-то докажете...

http://topbilet.ru/about говорит, что

Цитата:

TOPBILET – это торговая марка компании “Культурная служба”.

Домен topbilet.ru принадлежит

Цитата:

domain: TOPBILET.RU
type: CORPORATE
nserver: ns.infodesign.ru.
nserver: ns2.infodesign.ru.
state: REGISTERED, DELEGATED
org: ANO Producer Company "Culture Service"
phone: +7 495 2280987
phone: +7 495 1364606
phone: +7 495 2003724
fax-no: +7 495 1011191
e-mail: info@topbilet.ru
e-mail: info@teatrbilet.ru
e-mail: id@teatrbilet.ru
e-mail: mi@teatrbilet.ru
registrar: RUCENTER-REG-RIPN
created: 2006.05.17
paid-till: 2010.05.17
source: TC-RIPN

Можно попробовать найти это ООО или что у них там и написать претензию им. В платежке наверняка реквизиты были.

Поробую... А пока остается твердить себе, что в след. раз буду внимательнее :smile: