Добрый день,
Меня зовут Ярослав Белявский г.Москва.
Суть вопроса:
Наша компания ООО «В,,,,,Е» приобрела роутер в компании предоставляющей услуги доступа к интернет yota.ru, роутер исправен и работает, но не ловит сигнал, вследствие чего естественно нет доступа к интернету.
Когда я звонил с заявкой на подключение я специально утончал, есть ли сигнал в нашем доме, мне утвердительно сказали что да. Де факто его нет! Естественно роутер, работающий только с их сетью нам не нужен, я позвонил и попросил оформить возврат, на что мне ответили, роутер является технически сложным устройством? его возврат не возможен, в случае неполадок он может быть заменен. Я объяснил ситуацию, роутер исправен, но сети и доступа в интернет нет! Мне предложили подождать до конца 2009г. Когда точно все заработает.
Как мне поступить? Могу ли я написать претензию? Как правильно мне ее сформулировать?
Роутер стоит 9 500 руб. руководство хочет вычесть эту сумму из моей заработной платы.
Белявский Ярослав Анатольевич
yarik@ybelyavsky.ru
:?:
