Добрый день!
Очень нужна консультация по такому вопросу:
купила 29 июля туфли. т.к. с них неаккуратно сняли ценник и ободрали стельку, сделали скидку (вместо 950р продали за 855р.). Продавали туфли, как кожанные.
проходила меньше 1 дня, туфли порвались. при чем видно, что порвались из-за некачественного шва. И оказалось (хотя подозрения были сразу), что это не кожа, а кожзам :sad:
Пришла в магазин, попросила вернуть деньги. Отказались. Отправили делать экспертизу.
Пришла через 3 дня. снова попросила принять туфли и вернуть деньги. Отказались. написала заявление, где изложила суть вопроса. Отказались и заявление принять.
Нет, к сожалению, возможности делать экспертизу... но очень хочется наказать продавцов - во время второго визита общались при играющей громкой музыке, пританцовывали, хамили... Я в шоке от такого обслуживания...
подскажите, пожалуйста, что делать?
