Здравствуйте Уважаемые.
Вот хочу деньги за мой айфон. Хочу получить официальный ответ от Мегафона по сервису айфонов. А главное не хочу сдавать аппарат на экспертизу без вскрытия в моем присутствии! Заявление мое приняли 13 августа 2009. На следующий день перезвонили - начали говорить какую-то ерунду по поводу невозможности вскрытия в моем присутствии из-за отсутствия сервисного центра в нашем городе.. Я просто попросил официального ответа на мое заявление. Хотелось бы услышать мнение специалистов.
Вот мое заявление:
В Уральский филиал ОАО "МегаФон"
Центр продаж и обслуживания абонентов МегаФон,
адрес: гор. Екатеринбург, Малышева, 122,
Малышеву Денису Валерьевичу
от МихТ М,
адрес: _____________,
тел.: +хххххх
Дата «13» августа 2009г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы.
«30» октября 2008г. я приобрела в вашем центре обслуживания "МегаФон" по адресу гор. __________________ сотовый телефон iPhone 3G 16Gb за 25500р. 00 коп. На настоящий момент в телефоне обнаружены существенные недостатки:
1. посторонний шум (треск) в динамике при телефонном разговоре;
2. посторонний шум (треск) в динамике громкой связи при подключении телефона к сети интернет.
Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – ЗоЗПП) продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на телефон, установленный изготовителем, составляет один год и истекает «30» октября 2009г.
Учитывая значительные недостатки в работе данной модели и реализуя право, предоставленное мне п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, я требую расторгнуть данный договор купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною стоимость телефона в размере 25500р. 00 коп. наличными денежными средствами, при выявлении производственного брака – ремонт не проводить.
При возникновении спора о причине возникновения недостатков и сдаче телефона в сервисный центр требую:
1. вскрытия телефона в моем присутствии для освидетельствования на предмет отсутствия внутри телефона следов жидкости, посторонних предметов, насекомых, следов самостоятельного вскрытия и иных повреждений;
2. при проведении экспертизы произвести экспертизу в моем присутствии, о месте и времени проведения прошу уведомить заблаговременно по указанному телефону.
Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае отказа в добровольном удовлетворении данного заявления будет подано исковое заявление в суд.
Приложения: 1) Копия гарантийного талона.
2) Копия кассового чека.
Подпись ___________________ / Т.М. Мих / Дата «___» ___________ 2009г.
Экземпляр заявления получил Ф.И.О. ______________________________________ ____________________
Должность ________________________________________________
Подпись ___________________ Дата «___» ___________ 2009г.
