Ситуация: Купили дорогую вазу (стекло, ручная работа) в известном магазине 4 месяца назад. Вчера неожиданно для нас буквально отвалилось дно у этой вазы. Подскажите, что делать в данной ситуации?
Вид для печати
Ситуация: Купили дорогую вазу (стекло, ручная работа) в известном магазине 4 месяца назад. Вчера неожиданно для нас буквально отвалилось дно у этой вазы. Подскажите, что делать в данной ситуации?
А сами то чего хотите?
Хочу вернуть деньги или обменять на новую вазу
Если установлен гарантийный срок и он не вышел - заявление продавцу. Если продавец доказывает, что не отвечает за недостаток - Вы возмещаете ему убытки связанные с Вашим требованием.
В любом другом случае Вы должны доказать что недостаток (или причина по которой он возник) существовал до момента передачи товара Вам.
ИМХО нереально.
Вы серьёзно? Гарантия на вазу? Анрил какой-то....
Иннокентий, гарантия может быть на всё (но, разумеется, не обязана быть).
В любом случае спасибо
у вас "механика" - первый отказ в гарантии. вам надо ДОКАЗАТЬ брак актом экспертизы.
Необязательно доказывать, возмождна добрая воля продавца.Цитата:
Сообщение от andy371373
Раз купил стаканы. Держа в руке, налил пива, внезапно отвалилось дно. Стакан не бил до этого, не ронял. Продавец моментально вернул деньги и посоветовал не брать стаканы с этой партии, бракованные, много жалоб. Взял другие, дороже :smile:
Цитата:
Сообщение от InetSar
А я бы отказал. Принципиально. А то что получается: продавец неправ, когда неправ, и так же неправ, когда прав!