Вид для печати
Купил недавно в сети "Эльдорадо" фен жене в подарок. Жене он не подашёл. Слишком большой, не удобный. Она даже его не проверяла.
Пришел поменять, мне сослались на статью 25. , что фен входит в товар личной гигиены и замена не возможна.
Сейчас почитал и вижу, что фена в постановлении правительства №55 нет. Причём если это действительно товар личной гигиены, то почему они мне продали последний, не запокованый образец с витрины. Подскажите как выстроить свою защиту и все таки обменять этот фен?
Только с согласия продавца.
Что касается постановления №55 - смотрите п.11 перечня "электробытовые машины и приборы".
Продавец апеллировал к Вашему здравому смыслу. Как видно напрасно.
Ничто не мешало ему это сделать.Цитата:
Причём если это действительно товар личной гигиены, то почему они мне продали последний, не запокованый образец с витрины.
Расчески Вы покупаете тоже исключительно только упакованными? Очевидно герметично?
Вы не допускаете мысли, что этот фен вообще был у продавца в единственном экземпляре? Или полагаете, что товар закупается исключительно вагонами?
Интересно, если смотреть п.11 перечня "электробытовые машины и приборы", то тогда в сетях по продаже бытовой технике мало что вообще можно поменять.
Именно так!Цитата:
Сообщение от Kanaev
абсолютно верно и абсолютно справедливо.Цитата:
Сообщение от Kanaev
Магазин - не пункт бесплатного проката, несмотря на то, что многим этого очень бы хотелось!
Вас это удивляет?Цитата:
Сообщение от Kanaev
В моей ситуации, я не использовал магазин как службу проката, не было и другого "злого умысла".
Если закон не помогает в ситуации в которой он должен помагать, значит закон не доработан.
В форум я написал, и спросил, конкрентого совета. Читать законы я умею и сам. Думал что здесь могут быть опытные люди, которые подскажут какие нибудь варианты.
Удивлён, что на сайте по защите прав потребителей, мне ответили люди, как мне показалось больше защищающие интересы продавца.
Кстати фен мне всё таки поменяли. Хорошо что попался сервис менеджер не теоретик, а практик.
Нет. В таком случае он не исполняется. А в Вашем случае он и не должен помогать (если конечно не брать в расчёт Ваше мнение, а руководствоваться законом).Цитата:
Сообщение от Kanaev
Всё просто - законного способа нет, а незаконные на правовом форуме - это неправильно. Хотя есть пара юзеров которые и такие дают советы, но раз и они промолчали...Цитата:
Сообщение от Kanaev
А это и есть добрая воля продавца, то о чём были первые слова первого ответа Вам, который дал Raskor.Цитата:
Сообщение от Kanaev