День добрый.
Помогите мне пожалуйста соорентироваться как поступить в следующей ситуации:
Приобрела туфли-макасины в обувном центре на Автозаводской.На руки мне был выдан товарный чек со сроком гарантии 30 дней.Относила 2 дня и у них распустилась нить, которой была прошита кожа.Принесла обратно, обменять отказались.
Я отдала их продавцу на экспертизу.Через 10 дней я позвонила, продавца не было на месте, перезвонила через день, та же история.Сегодня вновь позвонила, мне ответили, что экспертиза проведена не в мою пользу и мне нужно приехать, чтобы оплатить 600 руб. за экспертизу и тогда я смогу забрать свои туфли.
Платить 600 руб.за то, что в туфлях разошлась нить во время гарантии я не хочу.
Проконсультируйте что мне делать дальше?
Спасибо.
