Здравствуйте, произошла следующая ситуация: новые зимние сапоги отдала в ремонт обуви, чтобы их ушили в области икр, НО мало того, что просрочили дату выполнения работы (сверх нормы 2 дня), плюс к этому еще и ушили так, что они с трудом застегиваются! Меня это жутко расстроило. Причем, приходила на примерку и уже тогда сказала, что сапоги трудно застегиваются. Исполнитель пытался наглым образом меня обвинить в том, что я не предупредила мастера, что сапоги ЗИМНИЕ и до какой степени их требуется ушить, НО я с мастером обговаривала каким должен быть результат работы. В итоге: сапоги забрала и решила идти в городской отдел по защите прав потребителей. Что можете посоветовать в данной ситуации, чтобы исполнитель по максимуму возместил причиненный мне ущерб?!
P.S. пытались убедить, что замша растянется, вместо того, чтобы признать свою вину и пойти на мирное урегулирование проблемы
