-
Здравствуйте, не ругайте сильно если тема уже поднималась, не нашёл, интресует следующая ситуация, Очень часто последнее время сталкиваюсь с требованием клиента вернуть деньги за товар(мобильные телефоны) в связи с наличием в нём заводского дефекта, но суть в том, что человек сдал товар на ремонт а после возвращения из ремонта предьявляет требования о возврате ден. средств не забрав его от нас. Сроки отведённый законом на ремонт соблюдены, ремонт не сложный (механический) без пайки. Правомерны ли его требования и почему?
-
Потребитель имеет право предъявить любое требование из ст. 18, но только одно. Если он предъявляет несколько требований, то вы имеете право выбрать любое из них.
Если потребитель сдал товар в ремонт, то он не имеет права после ремонта требовать возврата ден. средств. Можете потребовать с него плату за хранение товара, а потом вообще реализовать его для покрытия ваших убытков. :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
-
неправомерны. Если заявлено требование ремонта - свое право выбрать требование потребитель "истратил". И ели требовани е выполнено в срок - то никаких прав заявить новое требование у него нет.
-
Этот пункт разобрали, спасибо ответившим, всё до безобразия просто. :smile:
