обмен телефона

Вид для печати

15.09.2009 16:05
Любим

здравствуйте!!!
купил телефон 6 месяцев назад,все было прекрасно радовался своей новой покупке,но радость моя была не такой долгой..через 3 месяца начал гаснуть экран,а потом и вовсе выключаться и сам телфон..стали залипать кнопки...не зная о том что можно потребовать обмен или возврат денег,отдал его по гарантии в ремонт..мне его отремонтировали. но спустя некоторое время повторилась такая же ситуция,но еще и собеседника невозможно услышать например на улице,либо в транспорте.
могу ли я его обменять уже после одного ремонта по гарантии?
15.09.2009 16:10
v.smith

Если это телефон (не КПК) и в нём присутствует недостаток за который отвечает продавец - то да.
16.09.2009 02:19
Григорий Лавренов

Любим, если после ремонта недостаток проявился вновь, то при наличии письменных доказательств этому, Вы вправе потребовать все то, что перечислено в ст. 18 Закона ОЗПП.
24.09.2009 23:24
NATYSIK

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включает в себя телефонные аппараты.
Сотовый телефон - это телефонный аппарат или нет???
Если на 3 день после покупки вернула телефон...будет считаться,что он был в употреблении???
25.09.2009 07:45
v.smith

NATYSIK, Вы определитесь по темам и с тем надлежащего качества телефон или нет. Если надлежащего - то он НЕ подлежит обмену и тем более возврату как ТСТ на который установлен гарантийный срок.
25.09.2009 10:32
NATYSIK

СПАСИБО,ответ понятен!
26.09.2009 00:46
Григорий Лавренов

Цитата:

Сотовый телефон - это телефонный аппарат или нет???

Нет, т.к. это абонентская носимая радиостанция.
26.09.2009 09:14
Иннокентий

Цитата:

Сообщение от Григорий Лавренов

Цитата:

Сотовый телефон - это телефонный аппарат или нет???

Нет, т.к. это абонентская носимая радиостанция.

А отчего не носимый цифровой фотоаппарат? Или не носимый медиплеер? Или не копьютерный, не менее носимый, модем?
P.S.
Слон состоит и хобота, ушей и бегемота.
26.09.2009 09:38
Ulex

проблема в том, что ЗоЗПП и ряд актов (типа списков 55) устарели абсолютно

ЗоЗПП в том смысле, что производитель просто стоит в сторонке и ржет над тем как потреб с продавцом борется, а иностранный при этом еще и сигару курит :smile:

классификация того же сотового телефона - его можно и радиостанцие аьонентской признать, и видеокамерой и фотоаппаратом и компютером (ппричем содержит абсолютно все признаки компьютера) и тп и тд

проблема еще в том, что для пользования современной цифровой техникой нужно ЗНАНИЕ, а вот с этим проблема.
если клиент на мой вопрос - А Вы инструкцию читали? (часы сам поставитьь в сотовом не может) с негодованием отвечает - там непонятно написано :smile:

о чем еще говорить :smile:

ну вот , опять пофлудил :smile:
26.09.2009 10:19
Иннокентий

Согласен с Ulex. У многих потребителей проблема с восприятием информации. А, с другой стороны, чего ещё ждать? Народ практически перестал читать, даже "кофе" теперь - "оно", пялятся в зомбоящик, засовывают себе бананы в уши, а мозги - в банку с мариноваными огурцами. И хотят "взять от жизни всё"(с). А ведь правильно говорится - чтоб не падать при ходьбе, бери ношу по себе.(с)
26.09.2009 21:54
Dao

Цитата:

Слон состоит и хобота, ушей и бегемота

:smile: пиши исчо...

Цитата:

У многих потребителей проблема с восприятием информации

Скорее дело даже не в этом. Очень много идет обращений на тему: "Я купил вещь, а она работает не так, как я хочу." Соковыжималка не выжимает сок из брусники, телевизор не работает с подъездной антенной и т.п..
В инструкции таким людям понятно все, но они ее вообще не читают.
26.09.2009 22:22
glasniy

Цитата:

Сообщение от NATYSIK

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включает в себя телефонные аппараты.
Сотовый телефон - это телефонный аппарат или нет???
Если на 3 день после покупки вернула телефон...будет считаться,что он был в употреблении???

Сотовый телефон надлежащего качества, на который установлен срок гарантии, не подлежит возврату или обмену, даже если НЕ был в употреблении! Даже через секунду после покупки. Это радиоэлектронная аппаратура.
27.09.2009 08:50
Иннокентий

Цитата:

Сообщение от Dao

Цитата:

Слон состоит и хобота, ушей и бегемота

:smile: пиши исчо...

Цитата:

У многих потребителей проблема с восприятием информации

Скорее дело даже не в этом. Очень много идет обращений на тему: "Я купил вещь, а она работает не так, как я хочу." Соковыжималка не выжимает сок из брусники, телевизор не работает с подъездной антенной и т.п..
В инструкции таким людям понятно все, но они ее вообще не читают.

А в холодильнике не функции "караоке" и никто меня об этом не предупредил! Верните мои деньги!
02.10.2009 12:56
koshechkina

Подскажите, пожалуйста. Если после покупки сотового телефона прошло 6 месяцев, за это время дважды сдавали его в гарантийный ремонт, телефон отремонтировали. Но желания дальше пользоваться таким телефоном нет. Могу ли я потребовать возврата денег от продавца, если на руках есть два акта о гарантийном ремонте в авторизированном сервисном центре с одинаковым заключением: замена ПО. Если имею права, то подскажите на какой документ я могу сослаться.
02.10.2009 13:03
Нoвичок

Если телефон счас исправен, то права не имеете. Ждите следущей поломки.
03.10.2009 20:35
Dao

... и поменьше закачивать всякой дряни в телефон. Телефон - не компьютер и файловую систему поддерживает весьма ограниченно. Если его использовать в качестве МР3-плеера, то глюки будут обязательно.
04.10.2009 23:54
Григорий Лавренов

Цитата:

Сообщение от Иннокентий

А отчего не носимый цифровой фотоаппарат? Или не носимый медиплеер? Или не копьютерный, не менее носимый, модем?

Потому, что все преречисленное является дополнительными опциями (функциями) абонентской носимой радиостанции стандарта... Изготовитель определяет что является основной функцией, а что опцией.
05.10.2009 10:21
Иннокентий

Цитата:

Сообщение от Григорий Лавренов

Цитата:

Сообщение от Иннокентий

А отчего не носимый цифровой фотоаппарат? Или не носимый медиплеер? Или не копьютерный, не менее носимый, модем?

Потому, что все преречисленное является дополнительными опциями (функциями) абонентской носимой радиостанции стандарта... Изготовитель определяет что является основной функцией, а что опцией.

Следовательно, пусть именно изготовитель тянет мазу по удовлетворению требований потребителя! По-моему, логично.
06.10.2009 02:55
Григорий Лавренов

Логика и юриспруденция антиподы.
06.10.2009 11:31
Иннокентий

Цитата:

Сообщение от Григорий Лавренов

Логика и юриспруденция антиподы.

Это-то и плохо.
06.10.2009 20:58
Dao

Цитата:

Логика и юриспруденция антиподы.

Ага. Примерно как пчела и мед.
07.10.2009 01:16
Григорий Лавренов

Dao, пчела и мед не являются антиподами, но это уже тема для другого раздела.
07.10.2009 01:16
Григорий Лавренов

Цитата:

Сообщение от Иннокентий

Цитата:

Сообщение от Григорий Лавренов

Логика и юриспруденция антиподы.

Это-то и плохо.

Плохо для продавцов или потребителей?
07.10.2009 18:50
glasniy

Цитата:

Сообщение от Григорий Лавренов

Dao, пчела и мед не являются антиподами, но это уже тема для другого раздела.

Законы обязаны быть логичными!
Я сказал!
07.10.2009 20:48
Dao

Цитата:

пчела и мед не являются антиподами

Логика и юриспруденция - в общем-то тоже... :roll:
08.10.2009 02:49
Григорий Лавренов

Цитата:

Логика и юриспруденция - в общем-то тоже...

:lol: :lol: :lol:

Текущее время: 01:36. Часовой пояс GMT +4.