обмен телефона

[Любим]

здравствуйте!!!
купил телефон 6 месяцев назад,все было прекрасно радовался своей новой покупке,но радость моя была не такой долгой..через 3 месяца начал гаснуть экран,а потом и вовсе выключаться и сам телфон..стали залипать кнопки...не зная о том что можно потребовать обмен или возврат денег,отдал его по гарантии в ремонт..мне его отремонтировали. но спустя некоторое время повторилась такая же ситуция,но еще и собеседника невозможно услышать например на улице,либо в транспорте.
могу ли я его обменять уже после одного ремонта по гарантии?

[v.smith]

Если это телефон (не КПК) и в нём присутствует недостаток за который отвечает продавец - то да.

[Григорий Лавренов]

Любим, если после ремонта недостаток проявился вновь, то при наличии письменных доказательств этому, Вы вправе потребовать все то, что перечислено в ст. 18 Закона ОЗПП.

[NATYSIK]

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включает в себя телефонные аппараты.
Сотовый телефон - это телефонный аппарат или нет???
Если на 3 день после покупки вернула телефон...будет считаться,что он был в употреблении???

[v.smith]

NATYSIK, Вы определитесь по темам и с тем надлежащего качества телефон или нет. Если надлежащего - то он НЕ подлежит обмену и тем более возврату как ТСТ на который установлен гарантийный срок.

[NATYSIK]

СПАСИБО,ответ понятен!

[Григорий Лавренов]

Сотовый телефон - это телефонный аппарат или нет???

Нет, т.к. это абонентская носимая радиостанция.

[Иннокентий]

Сотовый телефон - это телефонный аппарат или нет???

Нет, т.к. это абонентская носимая радиостанция.

А отчего не носимый цифровой фотоаппарат? Или не носимый медиплеер? Или не копьютерный, не менее носимый, модем?
P.S.
Слон состоит и хобота, ушей и бегемота.

[Ulex]

проблема в том, что ЗоЗПП и ряд актов (типа списков 55) устарели абсолютно

ЗоЗПП в том смысле, что производитель просто стоит в сторонке и ржет над тем как потреб с продавцом борется, а иностранный при этом еще и сигару курит

классификация того же сотового телефона - его можно и радиостанцие аьонентской признать, и видеокамерой и фотоаппаратом и компютером (ппричем содержит абсолютно все признаки компьютера) и тп и тд

проблема еще в том, что для пользования современной цифровой техникой нужно ЗНАНИЕ, а вот с этим проблема.
если клиент на мой вопрос - А Вы инструкцию читали? (часы сам поставитьь в сотовом не может) с негодованием отвечает - там непонятно написано


о чем еще говорить

ну вот , опять пофлудил

[Иннокентий]

Согласен с Ulex. У многих потребителей проблема с восприятием информации. А, с другой стороны, чего ещё ждать? Народ практически перестал читать, даже "кофе" теперь - "оно", пялятся в зомбоящик, засовывают себе бананы в уши, а мозги - в банку с мариноваными огурцами. И хотят "взять от жизни всё"(с). А ведь правильно говорится - чтоб не падать при ходьбе, бери ношу по себе.(с)

[Dao]

Слон состоит и хобота, ушей и бегемота

пиши исчо...

У многих потребителей проблема с восприятием информации

Скорее дело даже не в этом. Очень много идет обращений на тему: "Я купил вещь, а она работает не так, как я хочу." Соковыжималка не выжимает сок из брусники, телевизор не работает с подъездной антенной и т.п..
В инструкции таким людям понятно все, но они ее вообще не читают.

[glasniy]

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включает в себя телефонные аппараты.
Сотовый телефон - это телефонный аппарат или нет???
Если на 3 день после покупки вернула телефон...будет считаться,что он был в употреблении???

Сотовый телефон надлежащего качества, на который установлен срок гарантии, не подлежит возврату или обмену, даже если НЕ был в употреблении! Даже через секунду после покупки. Это радиоэлектронная аппаратура.

[Иннокентий]

Слон состоит и хобота, ушей и бегемота

пиши исчо...

У многих потребителей проблема с восприятием информации

Скорее дело даже не в этом. Очень много идет обращений на тему: "Я купил вещь, а она работает не так, как я хочу." Соковыжималка не выжимает сок из брусники, телевизор не работает с подъездной антенной и т.п..
В инструкции таким людям понятно все, но они ее вообще не читают.

А в холодильнике не функции "караоке" и никто меня об этом не предупредил! Верните мои деньги!

[koshechkina]

Подскажите, пожалуйста. Если после покупки сотового телефона прошло 6 месяцев, за это время дважды сдавали его в гарантийный ремонт, телефон отремонтировали. Но желания дальше пользоваться таким телефоном нет. Могу ли я потребовать возврата денег от продавца, если на руках есть два акта о гарантийном ремонте в авторизированном сервисном центре с одинаковым заключением: замена ПО. Если имею права, то подскажите на какой документ я могу сослаться.

[Нoвичок]

Если телефон счас исправен, то права не имеете. Ждите следущей поломки.

[Dao]

... и поменьше закачивать всякой дряни в телефон. Телефон - не компьютер и файловую систему поддерживает весьма ограниченно. Если его использовать в качестве МР3-плеера, то глюки будут обязательно.

[Григорий Лавренов]

А отчего не носимый цифровой фотоаппарат? Или не носимый медиплеер? Или не копьютерный, не менее носимый, модем?

Потому, что все преречисленное является дополнительными опциями (функциями) абонентской носимой радиостанции стандарта... Изготовитель определяет что является основной функцией, а что опцией.

[Иннокентий]

А отчего не носимый цифровой фотоаппарат? Или не носимый медиплеер? Или не копьютерный, не менее носимый, модем?

Потому, что все преречисленное является дополнительными опциями (функциями) абонентской носимой радиостанции стандарта... Изготовитель определяет что является основной функцией, а что опцией.

Следовательно, пусть именно изготовитель тянет мазу по удовлетворению требований потребителя! По-моему, логично.

[Григорий Лавренов]

Логика и юриспруденция антиподы.

[Иннокентий]

Логика и юриспруденция антиподы.

Это-то и плохо.

[Dao]

Логика и юриспруденция антиподы.

Ага. Примерно как пчела и мед.

[Григорий Лавренов]

Dao, пчела и мед не являются антиподами, но это уже тема для другого раздела.

[Григорий Лавренов]

Логика и юриспруденция антиподы.

Это-то и плохо.

Плохо для продавцов или потребителей?

[glasniy]

Dao, пчела и мед не являются антиподами, но это уже тема для другого раздела.

Законы обязаны быть логичными!
Я сказал!

[Dao]

пчела и мед не являются антиподами

Логика и юриспруденция - в общем-то тоже...

[Григорий Лавренов]

Логика и юриспруденция - в общем-то тоже...