Бракованный телефон

Приобрела телефон 10 месяцев назад, оказался бракованный, с большими трудностями через 3 месяца мне поменяли его на новый , но и в этом телефоне-оказались такие же поломки, обратилась к продавцу, но фирма реорганизовалась(изменилось название фирмы, а магазины работают под тем же названием), продавец посоветовал обратиться в сервисный центр, ремонтировала телефон по гарантии в сервисном центре, но деффекты не устранили, к кому я могу предьявлять претензии в данном случае? Как я могу поменять или вернуть деньги за этот телефон?

считаю, что вы вправе обратиться с претензией в магазин по месту покупки и требовать возврата денег. а смена названия фирмы ещё ни о чем не говорит, если собственник остался тот же

К сожалению, такой вариант не пройдет. Нужно попробовать найти юр.лицо, которое на кассовом чеке. Возможно, оно существует и платежеспособно.
Если нет, требования можно предъявить импортеру, изготовителю. Вопрос, найдете ли Вы их.

Алексей Егорович,[color:7726da2e3c=red]УДАЛЕНО[/color:7726da2e3c], но если бы Вы выражались точнее [color:7726da2e3c=red]УДАЛЕНО[/color:7726da2e3c].
Если действительно фирма не ликвидировалась, а поменяла название - это то же самое юр. лицо. Однако это так просто написал топикстартер. Сомневаюсь что это именно так. Скорее всего продавшее товар юр. лицо уже ликвидировано, а то, которое сейчас есть, вряд ли является правопреёмником первого. Если это так то со вторым юр. лицом топикстартеру ничего не светит [color:7726da2e3c=red]УДАЛЕНО[/color:7726da2e3c]

v.smith, если фирма реорганизовалась, как свидетельствует Марина Александровна, то возможно, что фирма с новым названием, торгующая на этом же месте, является правоприемником.

Григорий Лавренов, правопреёмственность Марине Александровне и предстоит выяснить. К вероятности того что она в данном случае имеется я отношусь весьма скептически, (что, конечно, не должно мешать Марине Александровне попробовать двигаться в этом направлении). Тем не менее слишком обольщаться не рекомендую.