"Ремонт" и "Гарантийный ремонт" БП

Добрый день.
5-го августа сдал в платный ремонт блок питания компъютера. 1-го сентября его вернули, якобы отремонтировав, выдав квитанцию с определением произведенных работ как "ремонт цепей питания".
Однако, дома выяснилось, что БП точно также не работает, как и до ремонта. Абсолютно теже симптомы.
2-го сентября его приняли на "гарантийный ремонт".
В квитанции, выданной фирмой-исполнителем, написано: "изделие принимается в гарантийный ремонт на срок до 21 рабочего дня. Если для ремонта требуется поставка дополнительных запчастей, то сроки выполнения работ сдвигаются на время поиска и поставки запчастей."
Конечно, за "21 рабочий день" блок питания не отремонтировали, мотивируя "отсутствием запчастей".

Вопрос:
1. Как долго фирма-исполнитель имеет право ремонтировать БП в данном случае?
2. Имею-ли я право взыскать пеню за превышение законных сроков ремонта, и если да, то с какой суммы?
3. Имею-ли я право получить от исполнителя новый БП в случае невозможности произвести ремонт в законные сроки?

Андрей Крем, максимальный срок гарантийного ремонта 45 дней, а отсутствие запчастей не является причиной для продления срока.

MassKiller, в данной ситуации срок устранения недостатков выполненной работы назначается потребителем.
Андрей Крем, заменялся ли БП или нет?

Григорий Лавренов, Нет, не заменялся.

Если БП не заменялся, то правила главы II Закона ОЗПП, о сроке гарантийного ремонта в 45 дней, не применимы.

Григорий Лавренов, и сколько в ЭТОМ случае может находиться мой БП в подобном гарантийном ремонте (какие правила Закона ОЗПП применимы)?

И как насчет 2-го и 3-го вопросов? :smile:

Цитата:

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Короче, Андрей Крем, читайте главу III Закона ОЗПП.

Григорий Лавренов, спасибо за совет.

Цитата:

2. возместить стоимость убытков (пришлось покупать другой БП)

неправомерно.

Цитата:

3. выплатить пеню за каждый день просрочки

просрочки ЧЕГО?

Цитата:

4. Заменить испорченный прибор новым или возместить двукратную стоимость прибора

А Вам разве его испортили? Он у Вас был исправен до ремонта?

Цитата:

Сообщение от McLeen

Цитата:

2. возместить стоимость убытков (пришлось покупать другой БП)

неправомерно.

Почему? Я сдал БП в платный ремонт, мне его вернули не отремонтированым, но приняли обратно на устранение недостатков. К установленному сроку недостатки устранены небыли. Мне пришлось купить новый БП. Это - убытки с моей стороны. Я требую их возмещения. Что здесь неправомерного?

Цитата:

Сообщение от McLeen

Цитата:

3. выплатить пеню за каждый день просрочки

просрочки ЧЕГО?

Просрочки срока устранения недостатков

Цитата:

Сообщение от McLeen

Цитата:

4. Заменить испорченный прибор новым или возместить двукратную стоимость прибора

А Вам разве его испортили? Он у Вас был исправен до ремонта?

До того, как я отдал его в ремонт, его можно было отремонтировать.
(Если не понятно, то для этого, собственно, е его и отдавал в ремонт.
И приняли его в ремонт потому, что его можно было отремонтировать, если и это не понятно).
А сейчас, по истечении месяца "ремонта" и двух месяцев "устранения недостатков", его отремонтировать невозможно (по заявлению исполнителя).
Разницу улавливаете?

Цитата:

Это - убытки с моей стороны

нет. Расходы на привести/увези БП - убытки. А новый взамен этого - нет.

Цитата:

Просрочки срока устранения недостатков

какого срока?

Цитата:

"изделие принимается в гарантийный ремонт на срок до 21 рабочего дня. Если для ремонта требуется поставка дополнительных запчастей, то сроки выполнения работ сдвигаются на время поиска и поставки запчастей."

тут нет определенного срока. Пишите претензию с одним из требований:

Цитата:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Поскольку Вы уже сдали на ремонт, не установив срока (а должны были это сделать, 30 статья), то пишите:
Требую выполнить ремонт БП за неделю (вместо недели может быть любой разумный срок).

*

Цитата:

До того, как я отдал его в ремонт, его можно было отремонтировать.
(Если не понятно, то для этого, собственно, е его и отдавал в ремонт.
И приняли его в ремонт потому, что его можно было отремонтировать, если и это не понятно).

"Купленная у вас морская свинка поплавала немножко в моем аквариуме и легла спать за раковиной. Когда она проснется - чем мне её кормить?"

Цитата:

Сообщение от McLeen

Цитата:

Это - убытки с моей стороны

нет. Расходы на привести/увези БП - убытки. А новый взамен этого - нет.

Данное Ваше утверждение на чем-то основано, или это Вам так кажется?

Цитата:

Сообщение от McLeen

тут нет определенного срока.

Снова мимо.
Впрочем, для сути первого вопроса это не имеет значения.

Цитата:

Сообщение от McLeen

"Купленная у вас морская свинка поплавала немножко в моем аквариуме и легла спать за раковиной. Когда она проснется - чем мне её кормить?"

Упрожняемся в остроумии? Как мило...

Цитата:

Данное Ваше утверждение на чем-то основано

да. До ремонта у Вас был неисправный БП. Расходы на аренду исправного БП были бы убытками. покупка нового - нет.

Цитата:

Снова мимо.

Вы хотите читать только то, что Вам нравится?
Тогда я писать более не буду. Прощайте.

Цитата:

Сообщение от McLeen

Вы хотите читать только то, что Вам нравится?

Я хотел бы получить ответы на поставленные вопросы, а не бред про "морских свинок в аквариуме".
Поэтому да, сделайте одолжение - не пишите.

Андрей Крем, так какая реакция на претензию?

В юридическую консультацию в "реале". Там Вам за деньги скажут все что хотите. Тут никто никому ничем не обязан.

Григорий Лавренов, Реакция нулевая. 10 дней прошли.

InetSar, Это правда. Непонятно только одно: зачем писать не относящийся к делу бред? :smile:

Цитата:

зачем писать не относящийся к делу бред?

Я вот тоже думаю- зачем Вы тут пишете? :smile:
Ваши требования неправомерны.
Есть 29-я статья ЗоЗПП, которая устанавливает, какие права Вы имеете в данном случае. Иные требования, заявленные Вами - неправомерны и не влекут за собой ответственности исполнителя.

Не правомерны, но заявить их можно. Можно заявить и предоставление новой машины для доставки БП, не запрещено. Правда неисполнение неправомерных требований ничем не грозит.