Вид для печати
Сдала фен в сервисный центр М.видео по гарантии 13 августа 2009 г.
45 дней прошло, но мастер даже не садился за работу, как я поняла из телефонногг звонка. И никто ничего не знает.. когда сделают, сделают ли...
По телефону предложили или ждать, или написать отказ. Что мне делать? Посоветуйте, пожалуйста.
Заранее спасибо.
Письменно требование предъявляли?
Какое именно, что конкретно написано в Вашем требовании?
Я ничего не предъявляла, думаю, что нужно поехать в главный офис и потребовать свой отремонтированный фен.
Пока письменно ничего не предъявили, никакие сроки не исчисляются....
И ничего делать не обязаны.
Надо было сразу предъявить требование безвозмездного устранения недостатка, тогда бы с даты предъявления данного требования потёк бы срок его удоволетворения.
насколько я понимаю, при сдаче товара в гарантийный ремонт С,Ц, вам выдал квитанцию о приёме с указанием даты приёма. Если так, то сейчас вы имеете право вернуть неисправный товар в магазин, предварительно получив заключение С.Ц. о невозможности ремонта, так как 45 дней уже прошли, и требовать возврата денег ( наиболее простой вариант) или предъявить другое требование, предусмотренное п.1 ст.18 ЗоЗППЦитата:
Сообщение от Анна Анчунова
Алексей Егорович, да, все так и есть! спасибо, именно так и сделаю.
если есть желание, то имеете право потребовать ещё и неустойку. удачи Вам!Цитата:
Сообщение от Анна Анчунова
спасибо вам всем за советы!