НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛМ В СРОК. И НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ

[Анна Анчунова]

Сдала фен в сервисный центр М.видео по гарантии 13 августа 2009 г.

45 дней прошло, но мастер даже не садился за работу, как я поняла из телефонногг звонка. И никто ничего не знает.. когда сделают, сделают ли...
По телефону предложили или ждать, или написать отказ. Что мне делать? Посоветуйте, пожалуйста.

Заранее спасибо.

[glasniy]

Письменно требование предъявляли?
Какое именно, что конкретно написано в Вашем требовании?

[Анна Анчунова]

Я ничего не предъявляла, думаю, что нужно поехать в главный офис и потребовать свой отремонтированный фен.

[glasniy]

Пока письменно ничего не предъявили, никакие сроки не исчисляются....
И ничего делать не обязаны.
Надо было сразу предъявить требование безвозмездного устранения недостатка, тогда бы с даты предъявления данного требования потёк бы срок его удоволетворения.

[Алексей Егорович]

Сдала фен в сервисный центр М.видео по гарантии 13 августа 2009 г.
45 дней прошло, но мастер даже не садился за работу, как я поняла из телефонногг звонка. И никто ничего не знает.. когда сделают, сделают ли...
По телефону предложили или ждать, или написать отказ. Что мне делать? Посоветуйте, пожалуйста.
Заранее спасибо.

насколько я понимаю, при сдаче товара в гарантийный ремонт С,Ц, вам выдал квитанцию о приёме с указанием даты приёма. Если так, то сейчас вы имеете право вернуть неисправный товар в магазин, предварительно получив заключение С.Ц. о невозможности ремонта, так как 45 дней уже прошли, и требовать возврата денег ( наиболее простой вариант) или предъявить другое требование, предусмотренное п.1 ст.18 ЗоЗПП

[Анна Анчунова]

Алексей Егорович, да, все так и есть! спасибо, именно так и сделаю.

[Алексей Егорович]

Алексей Егорович, да, все так и есть! спасибо, именно так и сделаю.

если есть желание, то имеете право потребовать ещё и неустойку. удачи Вам!

[Анна Анчунова]

спасибо вам всем за советы!