Вид для печати
У меня такая ситуация: купил джемпер в полоску, после того, как одел 3 раза, джемпер потерял свой товарный вид- ткань, где полоски, начала ворситься, и сейчас джемпер выглядит будто его носили, не снимая год. 15 дней со дня покупки не истекли, могу ли я поменять на другой товар или вернуть деньги. И считается ли это некачественным товаром?у кого была такая ситуация подскажите, как быть.Спасибо!
Неправильная эксплуатация.
Т. е. нет смысла идти в магазин? мне его не обменяют? джемпер не стирал.
Есть предметы одежды и обуви, предназначенные для ОДНОкратного одевания, например, для одевания покойников.
С подобным я сталкивалась, имею успешный опыт возврата в торговлю одежды, оказавшейся некачественной. Можно сказать, [color:e0d7182f23=red]моя любимая тема[/color:e0d7182f23]. :smile:Цитата:
Сообщение от калабаха
Как новый товар, не подошедший по фасону и т.д., Вы джемпер вернуть уже не сможете, поэтому бессмысленно ориентироваться на две недели, предоставляемые для этого Законом РФ "О защите прав потребителей".
Но зато в течение двух лет Вы можете обратиться с претензией о качестве товара. В принципе, если гарантийный срок не оговаривался (а в случае с одеждой он редко когда оговаривается), бремя доказательств некачественности лежит на Вас, если продавец посчитает Ваши требования необоснованными.
Советую для начала написать претензию в двух экземплярах, отдать ее продавцу, второй экз. с отметкой о принятии (дата, подпись продавца) оставить у себя.
Еще вариант - написать претензию производителю. Его адрес должен был иметься на ярлыке. Или его можно уточнить у продавца.
Успехов!