возврат часов

Как доказать свою правоту, если покупатель, несмотря на то, что часы исправны и экспертиза показала, что часы исправны, все равно требует деньги. Мировой судья естественно на стороне покупателя.
А еще мировой судья насчитала мне неустойку, хотя я претензию рассмотрела в установленный сроки и ответ в письменной форме послала
( по почте с уведомлением) в сроки,установленные законом.
Покупатель с амбициями, общаться со мной не желает.
А еще судья мне доказывает, что часы это не технически-сложный товар??????

Также:
Гражданский процессуальный кодекс РФ (ГПК РФ) от 14.11.2002 N 138-ФЗ
Глава 39. АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ПРОИЗВОДСТВО
ПО ОБЖАЛОВАНИЮ РЕШЕНИЙ И ОПРЕДЕЛЕНИЙ МИРОВЫХ СУДЕЙ
Статья 320. Право апелляционного обжалования
1. Решения мировых судей могут быть обжалованы в апелляционном порядке сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в соответствующий районный суд через мирового судью.
2. На решение мирового судьи прокурор, участвующий в деле, может принести апелляционное представление.
Статья 321. Срок подачи апелляционных жалобы, представления
Апелляционные жалоба, представление могут быть поданы в течение десяти дней со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме.
Статья 322. Содержание апелляционных жалобы, представления
1. Апелляционные жалоба, представление должны содержать:
1) наименование районного суда, в который адресуются жалоба, представление;
2) наименование лица, подающего жалобу, представление, его место жительства или место нахождения;
3) указание на обжалуемое решение мирового судьи;
4) доводы жалобы, представления;
5) просьбу заинтересованного лица;
6) перечень прилагаемых к жалобе, представлению документов.
2. В апелляционной жалобе не могут содержаться требования, не заявленные мировому судье.
3. Апелляционная жалоба подписывается лицом, подающим жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем, должны быть приложены доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочие представителя, если в деле не имеется такое полномочие.
Апелляционное представление подписывается прокурором.
4. К апелляционной жалобе прилагается документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, если жалоба подлежит оплате.
5. Апелляционные жалоба, представление и приложенные к ним документы представляются с копиями, число которых соответствует числу лиц, участвующих в деле.

Часы наручные кварцевые. Проданы 14 января 2009г. !6.04.09. покупательница обращалась в связи с остановкой часов. Проблема оказалась в батарейке. Поменяли. Часы вернули. 29.05.09. опять принесли в связи с отставанием на 7 минут. Потребовали обмен или возврат. Часы носили к мастеру. Он посмотрел и сказал, что все в порядке и предложил за ними понаблюдать. Носила их на своей руке и все три дня было все в норме. Позвонила покупательнице и рассказала все. Звонила потому что в заявлении не было адреса.
Она не поверила и мы решили еще провери предложила пить дней 7. За эти дни сбоев вообще не было. Опять сообщила, но она сказала, что ей часы не нужны и она не будет забирать.Предложила провести экспертизу.Она сказала, что подумает. Ответа не было. И 10-го принесла новую претензию. Послала 11.06.09. письменный ответ с предложением провести экспертизу .Они мне ничего не ответили и подали в суд. Без меня провели судебное заседание и послали готовый иск. Написали, что меня оповестили по месту жительства, а иск пришел на место нахождения магазина. Но вообщем все врут. Провела экспертизу. Экспертиза показала, что механизм в порядке. Она все равно уперлась. Судья естественно на стороне покупателей.

Так часы отстают или нет?
Если отстают, то обязаны исполнить требование потребителя!

Надо обжаловать решение.

Нелена, выкладывайте решение.

Часы идут! Была экспертиза,которая показала, что отклонений в работе механизма нет!

Цитата:

Сообщение от Нелена

Часы идут! Была экспертиза,которая показала, что отклонений в работе механизма нет!

Так они ОТСТАЮТ или нет!
Отстающие часы тоже идут!