Вид для печати
Здравствуйте! Приобрел коммуникатор HTC MAX в интернет-магазине, через неделю обнаружилось, что его невозможно соединить с ПК. Отнес в АСЦ, где он и находится уже 45 дней. В СЦ говорят, что ждут запчасти. Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые и прошу сказать какие наиболее правильные действия предпринять, что бы в кратчайшие сроки разрешить эту ситуацию, так как коммуникатор нужен для работы. Заранее спасибо...
1-предварительно надо взять заключение АСЦ о невозможности ремонтаЦитата:
Сообщение от Shtirlic
2-самое правильное будет требование к продавцу
а)-о расторжении договора купли-продажи и возврате денег на основании ст.18 п.1 ЗоЗПП или
б)- потребовать замены на такой же товар на том же основании.
Спасибо!!!
Shtirlic, не нужно никакое заключение о невозможности ремонта. Нужны документы подтверждающие дату сдачи в ремонт, письменный отказ в СЦ от дальнейшего продолжения ремонта всвязи с нарушением сроков и о возврате Вам Вашей собственности. Потом с неработающим коммуникатором и документами, подтверждающими, что аппарат не отремонтирован и срок 45 дней истек, к продавцу с любым требованием предусмотренным статьей 18 (возврат, замена и т.п.).
Блинда Мейс, спасибо и Вам! Ваш вариант будет проще (надеюсь и правильнее), поэтому буду придерживаться его, ибо нужны наиболее кратчайшие варианты.