Вид для печати
Здравствуйте, у меня такой вопрос.
Сразу после истечения гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон, в ходе ремонта выяснилось что товар поддельный, есть ли смысл отдавать его на экспертизу и что то требовать от продавца?
Телефон был в ремонте 4 раза за два месяца, по разным причинам. Все правила использования были соблюдены, то есть механических повреждений, контактов с водой и т.д. не было. Документы, подтверждающие покупку и ремонт сохранены.
Мария000, вы можете предъявить претензию продавцу в течение 2 лет после даты покупки, только после истечения гарантийного срока на вас лежит обязанность доказать, что он вышел из строя по причинам возникшим до его передачи вам (производственный брак).
Вы можете требовать расторжения ДКП и после истичения ГС но в пределах 2 ЛЕТ СО ДНЯ ПОКУПКИ! НО! Только если докажите что дефект производственного характера возник до передачи вам товара!
MassKiller, Бывалый, нет-нет, он год работал без претензий, а потом начались проблемы. Разве левый штрих-код не является причиной возврата товара который ВПОСЛЕДСТВИИ оказался некачественным? Он произведен в Африке, как мне сказали в ремонте.
"Левый" штрих код вовсе ни причём, если в товаре есть недостаток.
Доказывайте наличие производственного брака и с претензией - к продавцу, если прошло менее 2-х лет с даты покупки.
год раотал а потом перестал :smile:
нормально у них как раз гарантия 12 мес, а счас как говорили выше - вам доказывать производственный недостаток
"Это не Америка! Это - Африка!!!" (с) х/ф Пятнадцатилетний капитан. :shock: