Сложная ситуация

История:
Фотоаппарат был сдан по гарантии в гарантийную мастерскую.
В квитанции о приеме товара срок ремонта 45 дней с момента приемки.
Т.е. просрочка ремонта 79 дней. Во время ремонта была предъявлена притензия с требованием вернуть технику и возместить просрочку в размере 1%.

Ответа от мастерской не было, был подан иск в суд.
В настоящее время фотоаппарат мне вернули.

Иск так и остался. Был предварительной разговор в суде без участия ответчика.
На этом предварительном слушании судья показал ответ мастерской в котрой они заявляют следующее:

Что эта мастерская не является мастерской, а только осуществляет прием техники для отправки ее в мастерсукую. И что она не несет никакой ответственности по срокам ремонта.

Ходатайствовать о привлечении головной мастерской или прекратить все это дело?

Я понимаю что с мастерской трудно взять неустойку, но вот тут есть пример где обязали выплатить неустойку:
http://www.domnikov.ru/index.php?opt...ktika&Itemid=6

А где вы нашли адрес этой мастерской?

Позвонил по телефону службы поддержки производителя этой техники.
Служба поддержки и дала адрес и телефон этой мастерской и сообщила, что в нашем городе только эта мастерская может принять.
Так же их адрес указан на сайте компании производителя

oleglev,
Тоесть это не авторизованный СЦ, а авторизованный приемный пункт?

Д. день.

1. Так в виде реплики. Зачем усложнили сами себе жизнь, и повезли неисправный фотоаппарат в АСЦ вместо торговой точки. Или торговая точка в другом гроде?

2. У СЦ, а в данном случае видимо все же АСЦ должны быть документы подтвержающие их право на авторизованное обслуживание Вашей т.м.

К сожалению, вы столкнулись с российской ментальностью

Цитата:

Я понимаю что с мастерской трудно взять неустойку, но вот тут есть пример где обязали выплатить неустойку

этот пример скорее исключение из правил.

Цитата:

Ходатайствовать о привлечении головной мастерской или прекратить все это дело?

скорее всего так и следует поступить - привлечь головную мастерскую в качестве ответчика

Техника была приобретена в соседнем городе, т.к. в нашем она подобное не продается.

Да с торговой точкой я лоханулся когда послушался "службу поддержки производителя".

Цитата:

Сообщение от vavic

oleglev,
Тоесть это не авторизованный СЦ, а авторизованный приемный пункт?

Да это приемный пункт, который отправляет в сервисный центр.
Сервисный центр находится совсем в другом регионе.