проблема - купила айфон, тот проработал около недели, потом стал постепенно появлятся глюк - связь при звонке стала исчезать после минуты разговора.
сначала время от времени, постепенно все чаще и чаще - разговаривать было невозможно.
Отнесла в магазин с заявлением на обмен(в течении 2х недель со дня покупки).
приняли, послушали, действительно, глюк был,
но отправили в сервисный центр на дополнительную проверку для заключения.
Прошло 20 дней - тишина, написала претензию о возврате с требованием об уплате пени в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки.
прошло еще 10 дней.
звонят - объявляют, что сервисный центр сбросил настройки , не нашел дефектов и говорят забирайте обратно.
естественно, что мне тот телефон не нужен, о чем им я сообщаю.
говорят что у них нет оснований менять телефон - нет заключения сервисного центра - типа они понимают,но не знают на основании чего могут телефон поменять.
Как с ними бороться ?
Только тяжелый вариант? -
Дополнительная экспертиза у независимого эксперта
+ подаю в суд, а суд могу подать по месту жительства, а туда они фиг доедут, и они оплачивают пени, телефон, и экспертизу и затраты на разбирательство.
Хочется как-то попроще. они делают вид, что понимают,что я права, но не понимают на основании чего менять телефон.
