-
Здравствуйте! Многие знают такую систему размещения товарных предложений как Yandex.Market. Происходит такая ситуация: для начала показа товаров нашей компании необходимо заполнить анкету, прислать прайс лист и т.п. Далее служба контроля качества проводит недельную проверку корректной работы прайс-листа, грамотности заполнения товаров, точности цен и НЕ является ли магазин, так называемой, "дублирующей витриной" - якобы у нашей компании несколько одинаковых магазинов торгующей одинаковым товаром. Эту проверку делает робот, соответственно наш магазин признали дублирующей витриной магазинов с ванными принадлежностями, утюгами и тому подобное, хотя мы торгуем цифровой техникой. Без объяснения деталей проверки, менеджер говорит, что проверка выявила несоответствие и мы вас разместить не можем. Писали официальное письмо безрезультатно.
Как поступить? куда обращаться? т.к. проверка выявляет ложную информацию, и мы не можем обслуживать клиентов из-за неверного решения.!?
-
Плач не по адресу.
Какое отношение проблемы коммерсантов имеют к тематике форума - Защита прав потребителей ?
-
В данной ситуации я являюсь потребителем услуг контекстной рекламы
-
Но ваши отношения НЕ регулируются ЗоЗПП
