Вид для печати
Если на товар не установлен гарантийный срок - осталось дело за малым, доказать, что недостаток в товаре присутствовал до его передачи Вам. А лучше было бы проверить товар, как говорится, не отходя от кассы.
Цитата:
Сообщение от Иннокентий
На коробке написано, что срок службы шесть лет. Является это гарантией или нет?
думаю, что нет, ведь гарантия обычно наличествует у технического сложного товара и её признаком является наличие гарантийного талона. Чего в данном случае нет.
Цитата:
Сообщение от Иннокентий
и как это можно доказать? отдать на экспертизу?
Цитата:
Сообщение от Иннокентий
о да
у них даже на чеке есть надпись "Товар отпущен с проверкой. Претензий не имею." И ниже место для подписи покупателя.
Когда я покупал у них лампочки накаливания - они их всегда проверяли. Но, обратите внимание, энергосберегающие лампочки они не проверяли никогда.
Очевидно, это обусловлено следующим обстоятельством. Лампочку накаливания проверить просто - горит или не горит. А энергосберегающую за один миг не проверишь. Такая лампочка может разгораться в полную силу не сразу. Поначалу она может мерцать или гореть тускло и лишь спустя некоторое время (пять-десять минут) перестать мерцать/разгореться до полной яркости.
В моём же случае лампочка горела два часа и мерцать так и не перестала, что свидетельствует о врождённом дефекте.
Цена вопроса?
лампочка стоит 170 руб
но дело не в деньгах а в принципе
хотелось бы проучить этот магазин
они ведь даже не спросили суть дефекта
ИМХО, основной принцип - без потерь пережить этот день. Магазин не изготавливал эту лампочку и даже не портил её. В аспекте "проучить" - начните с себя, кто мешал проверить товар? Злые продавцы? Как Вы сможете доказать факт покупки именно этой лампы именно в этом магазине? Задумайтесь. Нервные клетки не восстанавливаются.
Короче, если гарантийный срок на лампу не установлен ни изготовителем ни продавцом, то нужно доказать, что недостаток или же его причины возникли до передачи товара потребителю и с претензией по ст. 18 ЗоЗПП - к продавцу.
Если же срок гарантии на лампы установлен и не истёк, то безо всяких доказательств, а только с претензией - к продавцу.
Если он явно не указан, то 6 месяцев вроде.
иногда я Вам поражаюсь... С чего бы это?Цитата:
Если он явно не указан, то 6 месяцев вроде.
Гдето читал по поводу не менее 6 месяцев, не помню где, хотя сейчас глянул, получается 6 лет на основании п1. ст. 5 ЗоЗПП и п. 4 ст 477 ГК РФ.
гарантия не установлена, значит по сроку службы.
PS сори если что не так ляпнул, 2-е скуток без сна :smile:
тоже не так. По 19-й в течении двух лет.Цитата:
гарантия не установлена, значит по сроку службы.
Все, надо спать идти :sad:Цитата:
Сообщение от McLeen
Если не изменяет память, в старом законе защиты прав потребителя было "если гарантия не установлена, то 6 месяцев".Цитата:
InetSar,
Гдето читал по поводу не менее 6 месяцев, не помню где
Видимо, в очень старом...Цитата:
Сообщение от sheden