Здравствуйте! У меня возник следующий вопрос.
19 сентября 2008г. я приобрёл в кредит а/м ВАЗ-2115 в автосалоне "Элекс-Полюс". Гарантия на автомобиль установлена 36 месяцев или 50000км пробега. Плановое обслуживание я проходил в "Элекс-Полюсе" и "Автоград".
В начале 2009г. автосалон "Элекс-Полюс" прекратил своё существование и примерно в апреле 2009г. вместо него появился другой дилер "Новамоторс". До 31 августа 2009г. у меня в совокупности набралось 10 дней гарантийного ремонта, в т.ч и гарантийная окраска крыла и лючка бензобака. Эти гарантийные работы выполнялись в "Элекс-Полюсе" и "Новамоторс".
31 августа 2009г. я обратился в "Новамоторс" с требованием устранить повторно появившийся дефект лакокрасочного покрытия лючка бензобака и окантовки фары. Данные детали у меня были приняты по акту-приёма передачи к заказ-наряду от 31 августа 2009г. 10 сентября я приехал на установку этих деталей и лючок бензобака при установке был поврежден, соответственно работу я принимать не стал. Тогда же 10 сентября мне подсовывался на подпись заказ-наряд от 10 сентября, а открытый ранее был якобы закрыт. 21 сентября я снова приехал на установку окрашенного лючка бензобака, но качество окраски этой детали не удовлетворяло установленным требованиям. В тот же день мной была написана претензия на имя директора техцентра об устранении в срок указанного дефекта, закрытии этих работ заказ-нарядом от 31 августа, днём, когда я их сдал, а также уведомлении меня о готовности в письменном виде.
До 15 октября мной не было получено от Новамоторс никаких уведомлений о готовности. Я сделал звонок директору автоцентра, а затем в центральный офис в г. Москва. Через 2 дня получил уведомление о том, что детали окрашены и я могу приехать на установку.
17 октября 2009г. детали были установлены. Выдали заказ-наряд от 10 сентября, в котором работы были выполнены якобы 30 сентября. Мной также был получен и первоначальный заказ-наряд от 31 августа, согласно которому работы выполнены не были и он был закрыт этим же днём. При подписании обоих заказ-нарядов я указал дату 17 октября.
На основании описанного хочу спросить уважаемых специалистов в области права, могу ли я обратиться в суд c требованием к заводу-изготовителю об обмене автомобиля на новый, учитывая, что:
- был дефект, который устранялся 2 раза;
- последнее устранение дефекта с момента сдачи в ремонт осуществлялось более 45 дней без объяснения причин и ответов на мою претензию?
Заранее благодарю за ответы!
