Был преобретён "белый" аппарат Nokia E71. Телефон был глючным от самого момента покупки.
Когда телефон окончательно перестал устраивать жену, сдал Nokia в ремонт.
Авторизованный Сервисный Центр "Про-Сервис" при приёмке тщательно описал все царапинки на аппарате, обозвав их "сколами". Через несколько дней позвонили, сказали, что телефон не ремонтопригоден, т.к. залит водой. И действительно, датчик влаги покраснел, пока аппарат был у них.
На доводы о том, что при сдаче датчик не был красным и этого факта нет в списке дефектов аппарата при сдаче, персонал не реагировал. Было сказано, что специально заливать им не выгодно, аппарат наш корродировал и т.п.
Вёл переписку с представителем Nokia, который подтвердил, что датчик влаги сработал в СЦ.
Вот выдержка из переписки:
"Отвечая на ваш вопрос, сообщаем, что в аппарате обнаружены следы коррозии на контактах системной платы. Следы коррозии находятся по АКБ на плате.
Коррозия была обнаружена в последствии, когда сработал индикатор влажности при разборе/осмотре аппарата инжинером. На приемке налчие коррозиии не могут установить. Забрать аппарат Вы имеете право.
Независимая Экспертиза проводится в Бюро Товароведческих Экспертиз или у независимого эксперта.
Если Вы хотите проверить налчие коррозии отдайте аппарат в любой другой Сервисный Центр и проверьте, какое заключение будет Вам выдано в другом Сервисном Центре."
Как найти управу на беспредел "Про-Сервис"-а?
Буду рад любым контактам, которые помогут решить проблемы.
