Здравствуйте. Можно ли заменить телефон с неисправностью (не заряжается) в течении 14 дней с даты покупки на аналогичный без экспертизы? Правомерно ли требование продавца произвести экспертизу? Вернула телефон на 3-й день после покупки. Спасибо.
Вид для печати
Здравствуйте. Можно ли заменить телефон с неисправностью (не заряжается) в течении 14 дней с даты покупки на аналогичный без экспертизы? Правомерно ли требование продавца произвести экспертизу? Вернула телефон на 3-й день после покупки. Спасибо.
Право и обязанность продавца в проведении экспертизы при возникновении спора о причинах недостатка не зависит от срока с момента покупки.
В течении срока гарантии продавец сам должен доказать, что неисправность возникла после передачи товара потребителю вследствие нарушения им инструкции к товару, вследствии действия третьих лиц или непреодолимой силы.Цитата:
Сообщение от СТК