Вид для печати
Купил зеркальную фото камеру, гарантия 1 год. Через 10 месяцев эксплуатации в ней произошла поломка, отнес в магазин, её забрали на ремонт. Через 3 недели камеру вернули, через день, сделав ей менее 200 кадров данная неисправность возникла вновь. В магазине предлогают опять её отремонтировать. я написал претензию, что товар ненадлежащего качества и прошу вернуть за него деньги. В данной ситуации реально вернуть за нее деньги или магазин на законном основании вправе мне отказать в этом?
Какая именно поломка (неисправность)?
не возврат зеркала, данная неисправность есть в руководстве к камере. Камеру использую не так часто не более 10 000 кадров ей сделано
Стало быть причина - изначальный заводской дефект? Плюс недостаток, проявляющийся после его устранения. С точки зрения законодательства, право на возврат денежных средств у Вас имеется, вот только не ждите, что магазин с радостью удовлетворит Ваши требования.
Спасибо ).Дефект видимо заводской, раз от ремонта по гарантии они не отказываются. Радости конечно у них нет, человек из сервисного центра позвонил и сказал: Нам эта камера не нужна, свои деньги мы за нее отдавать не будем.
Требовать возврата денег нужно у организации-продавца.Цитата:
Сообщение от Delusive