Купила 23.10.09 г. зимнюю обувь ребенку (фирма Котофей, нат. кожа и мех, стоимостью 2000 руб.). Мерили с шерстяным носком. При температуре -8 град. ноги замерзают (даже с шерст. носком) и я решила вернуть их обратно (написала претензию, приложила чек). Но продавец меня уверила, что этим я ничего не добьюсь, это не считается браком и скорее всего мне их вернут обратно. А ведь когда я их покупала, меня продавец уверила, что в них можно ходить при темп-ре -15-20 град., таким образом, мне дали ложную информацию (данной информации на упаковке нет). Заявление будут рассматривать 14 дней. Подскажите, пожалуйста, кто прав -я или продавец?
