Вид для печати
27 октября купила сапоги кожаные, по заверению продавца. Одела один раз. И обнаружила, что верхний слой кусочка "кожи" возле мыска оторвался. При дальнейшем рассмотрении сапог обнаружила, что возле молнии верхний слой кожи отошел. Могу ли я вернуть сапоги, если меня не устраивает качество материала сапог?
Можете предъявить любое из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
Если срок гарантии истёк или не установлен, то потребителю нужно будет ещё и доказать, что причина недостатка возникла до передачи ему товара.
Срок гарантии 30 дней, он еще не истек. Есть гарантийный талон и чек.
Тогда магазин должен доказывать обратное..Цитата:
Сообщение от IriSka1
Предъявите одно из требований...
Как лучше аргументировать свое требование о возврате сапог?
Аргумент единственный - недостаток товара - отошёл верхний слой кожи. Статья 18 ЗоЗПП.Цитата:
Сообщение от IriSka1
Если сапоги просто кожаные, то это и без пояснений продавца понятно.:smile: Возможно, все-таки Вы имели в виду - из [color:c1b92f3f75=darkred]натуральной[/color:c1b92f3f75] кожи.Цитата:
Сообщение от IriSka1
В любом случае верхний слой, отстающий во время гар. срока, - недостаток и Вам в помощь ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Но если Вас обманули, сказав про искусственную кожу сапог, что она "натуральная", то в помощь также ст. 10 и 12 того же закона.
Отнесла утром в магазин сапоги, деньги вернули после обеда.
Поздравляю!!! :smile: :smile: :smile:Цитата:
Сообщение от IriSka1