Связной, 22 дня за 1

Добрый день.
06.10.09 в Связном был приобретен мобильный телефон SonyEricsson, 07.10.09 был сдан на ремонт по гарантии (слетела прошивка при обновлении с сайта производителя) через салон Связной. На время ремонта выдали телефон Motorola.
29.10.09 - телефон отремонтированный вернулся в салон Связной. В акте по ремонту указано, что ремонт длился с 19 по 20 число. Сл. время ремонта и то время когда у меня отсутствовал оплаченный телефон ОЧЕНЬ отличаются.
НО ЭТО не все!!!! При осмотре телефона выявлено, что на дисплее с внутренней стороны поставлен жирный отпечаток пальца! :cry:
Как быть? Опять отправлять телефон на 20-30 дней. Есть ли управа на такое бездарное отношение к своим клиентам???

Цитата:

что ремонт длился с 19 по 20 число

Незаконно в силу п. 3 ст. 20. Даты должны быть 07.10.09 и дата выдачи Вам.
Так Вы забрали аппарат? Если забрали, в акте приема-передачи отмечен отпечаток?

Забрал телефон, проще самому привезти в сервисный центр.
А акт приема-перетачи остался пустой:smile: Ничего не подписывал и не заполнял.

Цитата:

А акт приема-перетачи остался пустой Ничего не подписывал и не заполнял.

Значит, скорей всего, и управы не будет.

Вероятно на это расчитывает салон связи, что потребитель не захочет тратить время и нервы. А повысить эфективность и качество работы - на второй план.

Обратитесь в любой авторизованный СЦ, недостаток устранят максимум за полчаса, а впредь внимательно проверяйте аппарат при выдаче его из ремонта.