Добрый день, подскажите по такой ситуации:
В оптике выбрал оправу, подобрали линзы. сделали заказ (я внес только часть стоимости). Параметры линз я назвал со своих слов, так как есть уже очки которые ношу и делал их по рецепту. При получении смотрю мне в них дискомфортно, немного плывет изображение, кружится голова.
Попросил перепроверить их, перепроверили вроде все как указал расстояние, диоптрии (всё на словах конечно). Мастера и торговая точка находятся в разных местах -сразу ничего проверить и подогнать оправу под себя нельзя, ездил туда уже несколько раз.
Оперируют статьей о том что очки товар не подлежащий обмену и возврату. НО я их еще не забирал так как уже есть претензии!
Стоимость линз и работы с меня хотят вычесть.
Подскажите как правильно себя вести, просто отдать около двух тысяч за стекло и остаться вообщем то не с чем не пойдет. Спасибо!
Линзы тоже относятся к товару обмену и возврату которые не подлежат ?!