5 сентября 2009 г. в магазине Атто куплен монитор Samsung за 11000 р., работали на нем редко, и вот несколько дней назад периодически начал тухнуть экран. Ремонтировать не хочется, а лучше было бы обменять на такой же. Как правильно сформулировать свои требования, ведь наверняка магазин пошлет в сервис-центр (они же заинтересованы в исходе дела и напишут, что мы например залили его водой и пр.). Как грамотно составить претензию, если она необходима. Входит ли монитор в перечень технически сложных товаров (ст.18 ЗоЗПП). В общем с чего начать?
