Вид для печати
Маловато информации. :lol: Уточните:
Товар с недостатками или нет? Прошло 14 дней или нет? Сохранен товарный вид или нет?
Недостатков нет, 14 дней ещё не прошло,товарный вид - как и купили,в целофане
Никаких устных разговоров. Коляска вам не подходит по габаритам. Пишите претензию в двух экземплярах и вручайте под роспись.Цитата:
Сообщение от Dbyyb
ст. 25 "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. А также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания."
Претензию пишите грамотно:
"Прошу обменять коляску, которая не подходит по габаритам... на другую аналогичную, но имеющую габариты - расстояние между колёс 55-60 см. В связи с отсутствием в продаже подходящего товара прошу вернуть уплаченную за товар сумму в течение трех дней со дня возврата указанной коляски."
Смотрите образец - http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/goodback.shtml
Dbyyb, можете требовать замены на аналогичный товар другого размера. И только в случае отсутствия у продавц на момент предъявления такого требования нужного товара вправе требовать в течение 3 дней возврата денег, уплаченных за коляску (ст. 25).
Продавец, видимо, считает, что не подпадает под действие ЗоЗПП. Заблуждается, т.к. осуществляет предпринимательскую деятельность, т.е. имеется систематическое получение прибыли, хотя, возможно, и не оформлена в установленном законом порядке.
Если проще, то можете потребовать на обмен коляску сплошного чёрного или белого цвета, так как товар не подошел вам по расцветке. Скажу по секрету, я таких не встречал.Цитата:
И только в случае отсутствия у продавц на момент предъявления такого требования нужного товара вправе требовать в течение 3 дней возврата денег, уплаченных за коляску (ст. 25).
Но:Цитата:
можете потребовать на обмен коляску сплошного чёрного или белого цвета, так как товар не подошел вам по расцветке
Цитата:
Причину возврата мы объяснили.Коляска не проходит по полозьям в подъезде и в переходе
Претензию пишите грамотно:
"Прошу обменять коляску, которая не подходит по габаритам... на другую аналогичную, но имеющую габариты - расстояние между колёс 55-60 см. В связи с отсутствием в продаже подходящего товара прошу вернуть уплаченную за товар сумму в течение трех дней со дня возврата указанной коляски."
Смотрите образец - http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...te:6316eb37bc]
А кому писать? На чьё имя?
Я так понимаю,что у неё вообще ничего не зарегестрировано!Т.е.она может вообще отказаться от того что продавала коляску и т.д...
:sad:
На имя продавца.Цитата:
На чьё имя?
Вы когда брали коляску, почему не взяли документы, подтверждающие факт покупки?Цитата:
Т.е.она может вообще отказаться от того что продавала коляску
Но это не препятствие для удовлетворения Вашего требования в силу ст. 493 ГК.
Поинтересуйтесь в налоговой по этому вопросу :mrgreen:Цитата:
Я так понимаю,что у неё вообще ничего не зарегестрировано!
А лучше для решения Вашего вопроса будет, если Вы ей сообщите сначала о Вашем таком интересе и существовании в нашей стране налоговых органов.
А лучше для решения Вашего вопроса будет, если Вы ей сообщите сначала о Вашем таком интересе и существовании в нашей стране налоговых органов.[/quote:ef22369017]
Может написать в миллицию по месту ,так называемого " магазинчика " или в налоговую полицию?? :idea:
Dbyyb, а какими путями Вы набрели на данного продавца? Интернет? Газета? Объявление на столбе?
Не существует уже.Цитата:
в налоговую полицию
Жене в роддоме подсказали.. Впринципе коляски хорошие и не дорогие,но вот обменять или сдать обратно проблема!!! :sad:
Т.е. налоги мона уже не платить?? :grin:Цитата:
Сообщение от Валера-38
Мона :shock: , но не нуна :mrgreen:Цитата:
Т.е. налоги мона уже не платить??
Обязательно ей это сообщите, но после того как вручите претензию.Цитата:
Сообщение от Dbyyb
"Шапку" претензии оформите при продавце. Коляску без обмена на документы, а лучше сразу на деньги, не отдавайте. Возьмите свидетелей, фотоаппарат - сфотографируйте "магазин" и продавца. Не думаю, что это ей понравится.
Понимаю .. :grin:Цитата:
Сообщение от Валера-38
:shock: Полиции?Цитата:
Обязательно ей это сообщите, но после того как вручите претензию
Миллиции!!))Цитата:
Сообщение от Валера-38
Сначала вручить милиции претензию, потом сообщать или наоборот :?: :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:Цитата:
Миллиции!!))
Просто придти в миллицию и сообщить,так мол и так!! Пусть проведуют сию квартирку -магазинчик! ))
Участковому! :lol:Цитата:
Сообщение от Dbyyb
Но только, если не пустит!
Может, всё же налоговому полисмену? :mrgreen:Цитата:
Участковому!
Понятно! Поможет ????
:roll: :?: :?: :?:Цитата:
Сообщение от Валера-38
И туда тоже.:lol:Цитата:
Сообщение от Валера-38
Да проще всё: договаривайтесь от нового лица, приходите с другом и коляской, требуете денег. Если отказывает - не уходите и вызываете милицию. Или сразу этот эксперимент проводите с участковым.
Да,так вообще,отлично будет!!! :grin: :!:Цитата:
Сообщение от Ignatt
Шутки в сторону...
Причем тут милиция?
Не выполняются требования законодательства о защите прав потребителей.
Какое правонарушение, чтобы привлекать органы, продавец совершила?
Помому всё что только можно нарушить,всё нарушено!! Ни кассового чека(и аппарата так такового я не видел вообще),ни гарантии ,вообщем ничего у них нет!Цитата:
Сообщение от Валера-38