Можно ли написать заявление о возврате денег...

В мае 2008 года купил микроволновую печь (гарантийный срок 1 год) , в апреле 2009 года сломалась сенсорная панель, обратился в сервисный центр для ремонта. Приехал курьер забрал печь дав подписать корешок, сказал что это обычные условия ремонта. Ремонт затянулся более чем на 4 месяца. За этот период несколько раз звонил спрашивать готова ли. После чего где то чуть больше месяца было не до этого. Сегодня вспомнил и позвонил в СЦ мне сказали что моя печь была отремонтирована ещё меся назад. Такое отношение мене сосвсем не нравиться, как я могу наказать СЦ за это? Могу ли я потребовать возврата денег за печь. На талоне который я подписал, как оказалось мелкими буквами было написано: "Срок ремонта составляет не более 45 дней. Отстутствие письменного заявления от владельца по истечении казанного срока будет рассматриваться как согласие владельца на продление срока ремонта."
Заранее спасибо.

Цитата:

Такое отношение мене сосвсем не нравиться, как я могу наказать СЦ за это? Могу ли я потребовать возврата денег за печь.

Я считаю, что можете, а также можете предъявить С.Ц. требование об уплате неустойки за просрочку ремонта за период с 46 дня ремонта и до дня, когда он был закончен

Цитата:

"Срок ремонта составляет не более 45 дней. Отстутствие письменного заявления от владельца по истечении казанного срока будет рассматриваться как согласие владельца на продление срока ремонта."

а это противоречит ст 16 п.2 ЗоЗПП

Цитата:

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Может это и не пригодится, но:
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался,- пункт 3 ст. 20 ЗоЗПП.

В принципе микровоовка мне уе не нужна, мне подарили на свадьбу новую.... :sad: Хочу получить деньги с них...

Цитата:

Сообщение от NisSon

моя печь была отремонтирована ещё меся назад.

Если это так и есть, то продавец не обязан возвращать деньги. Для возврата недостаток должен присутствовать в настоящем времени, а не в прошедшем.
Вы можете рассчитывать на пени от с/ц, но добровольно вряд ли с/ц их выплатит, поэтому через суд. Суд вправе пени уменьшить по своему усмотрению.

Цитата:

Сообщение от v.smith

Цитата:

Сообщение от NisSon

моя печь была отремонтирована ещё меся назад.

Если это так и есть, то продавец не обязан возвращать деньги. Для возврата недостаток должен присутствовать в настоящем времени, а не в прошедшем.
Вы можете рассчитывать на пени от с/ц, но добровольно вряд ли с/ц их выплатит, поэтому через суд. Суд вправе пени уменьшить по своему усмотрению.

Всё верно, кроме последнего предложения.
С какой стати суд может уменьшить сумму пени, которая чётко прописана в законе?
Это не моральный ущерб.

Цитата:

Сообщение от glasniy

С какой стати суд может уменьшить сумму пени, которая чётко прописана в законе?
Это не моральный ущерб.

Это Вы у судей спросите!:smile: Не так уж и часто судьи присуждают неустойку в полном объеме. Такова практика, и она сложилась не сегодня.:smile:

Цитата:

Сообщение от Светлана Загвоздина

Цитата:

Сообщение от glasniy

С какой стати суд может уменьшить сумму пени, которая чётко прописана в законе?
Это не моральный ущерб.

Это Вы у судей спросите!:smile: Не так уж и часто судьи присуждают неустойку в полном объеме. Такова практика, и она сложилась не сегодня.:smile:

Они МОРАЛЬНЫЙ ущерб снижают и прочие выплаты, сумма которых чётко не обговорена в законе.

Цитата:

Это Вы у судей спросите!

Откройте ст.333 ГК РФ и посмотрите.

Цитата:

Сообщение от glasniy

Они МОРАЛЬНЫЙ ущерб снижают и прочие выплаты, сумма которых чётко не обговорена в законе.

А Вы почитайте решения судов, а еще лучше на какой-нибудь суд по ЗПП сходите. Со мной-то чего спорить? Я не судья. И со снижением неустойки по решению суда сталкивалась много раз (не как истец, а как представитель или слушатель на судебном процессе).

Цитата:

Сообщение от Светлана Загвоздина

Цитата:

Сообщение от glasniy

Они МОРАЛЬНЫЙ ущерб снижают и прочие выплаты, сумма которых чётко не обговорена в законе.

А Вы почитайте решения судов, а еще лучше на какой-нибудь суд по ЗПП сходите. Со мной-то чего спорить? Я не судья. И со снижением неустойки по решению суда сталкивалась много раз (не как истец, а как представитель или слушатель на судебном процессе).

Вы именно про пени, размер которой предусмотрен законом, говорите?

Цитата:

Сообщение от glasniy

Вы именно про пени, размер которой предусмотрен законом, говорите?

Разумеется! И при том это не единственное, чему приходится удивляться или ужасаться при слушании дел по ЗПП! :smile:

Цитата:

Вы именно про пени, размер которой предусмотрен законом, говорите?

Гласный, а чему удивляться?
ст.333 ГК РФ такое право предусматривает прямо:

Цитата:

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Цитата:

Сообщение от AlexPilot

Цитата:

Вы именно про пени, размер которой предусмотрен законом, говорите?

Гласный, а чему удивляться?
ст.333 ГК РФ такое право предусматривает прямо:

Цитата:

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Так соразмерна, если Законом предусмотрена...

Не факт, это уже решение суда.
Скажем, потреб специально не забирает телефон 30 дней, потом предъявляет требование о выплате неустойки, воспользовавшись оплошностью СЦ, не уведомившего об окончании ремонта в разумный срок. Вариантов масса.

Цитата:

Сообщение от AlexPilot

Не факт, это уже решение суда.
Скажем, потреб специально не забирает телефон 30 дней, потом предъявляет требование о выплате неустойки, воспользовавшись оплошностью СЦ, не уведомившего об окончании ремонта в разумный срок. Вариантов масса.

В этом случае неустойка вообще не положена, если потребитель вовремя не обратился. Информировать закон не обязывает....

Не обязывает, если обязательство исполнено. А вот вариант просрочки на 5 дней вполне реален, и реальна неустойка за 5 дней, а не за 30.
Да и ситуацию с СЦ я привел только в качестве примера.

Цитата:

Сообщение от AlexPilot

Не обязывает, если обязательство исполнено. А вот вариант просрочки на 5 дней вполне реален, и реальна неустойка за 5 дней, а не за 30.
Да и ситуацию с СЦ я привел только в качестве примера.

Так оно и исполнени было. Товар был отремонтирован....

Урежут неустойку процентов на 50-70 по 333-й.

NisSon, учитывая то, что нет Вашего письменного уведомления об отказе от ремонта на 46 день, то Вы имеете право только на неустойку за просрочку устранения недостатка товара.