Можно ли написать заявление о возврате денег...

[NisSon]

В мае 2008 года купил микроволновую печь (гарантийный срок 1 год) , в апреле 2009 года сломалась сенсорная панель, обратился в сервисный центр для ремонта. Приехал курьер забрал печь дав подписать корешок, сказал что это обычные условия ремонта. Ремонт затянулся более чем на 4 месяца. За этот период несколько раз звонил спрашивать готова ли. После чего где то чуть больше месяца было не до этого. Сегодня вспомнил и позвонил в СЦ мне сказали что моя печь была отремонтирована ещё меся назад. Такое отношение мене сосвсем не нравиться, как я могу наказать СЦ за это? Могу ли я потребовать возврата денег за печь. На талоне который я подписал, как оказалось мелкими буквами было написано: "Срок ремонта составляет не более 45 дней. Отстутствие письменного заявления от владельца по истечении казанного срока будет рассматриваться как согласие владельца на продление срока ремонта."
Заранее спасибо.

[Алексей Егорович]

Такое отношение мене сосвсем не нравиться, как я могу наказать СЦ за это? Могу ли я потребовать возврата денег за печь.

Я считаю, что можете, а также можете предъявить С.Ц. требование об уплате неустойки за просрочку ремонта за период с 46 дня ремонта и до дня, когда он был закончен

"Срок ремонта составляет не более 45 дней. Отстутствие письменного заявления от владельца по истечении казанного срока будет рассматриваться как согласие владельца на продление срока ремонта."

а это противоречит ст 16 п.2 ЗоЗПП

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

[Александр Георгиевич]

Может это и не пригодится, но:
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался,- пункт 3 ст. 20 ЗоЗПП.

[NisSon]

В принципе микровоовка мне уе не нужна, мне подарили на свадьбу новую.... Хочу получить деньги с них...

[v.smith]

моя печь была отремонтирована ещё меся назад.

Если это так и есть, то продавец не обязан возвращать деньги. Для возврата недостаток должен присутствовать в настоящем времени, а не в прошедшем.
Вы можете рассчитывать на пени от с/ц, но добровольно вряд ли с/ц их выплатит, поэтому через суд. Суд вправе пени уменьшить по своему усмотрению.

[glasniy]

моя печь была отремонтирована ещё меся назад.

Если это так и есть, то продавец не обязан возвращать деньги. Для возврата недостаток должен присутствовать в настоящем времени, а не в прошедшем.
Вы можете рассчитывать на пени от с/ц, но добровольно вряд ли с/ц их выплатит, поэтому через суд. Суд вправе пени уменьшить по своему усмотрению.

Всё верно, кроме последнего предложения.
С какой стати суд может уменьшить сумму пени, которая чётко прописана в законе?
Это не моральный ущерб.

[Светлана Загвоздина]

С какой стати суд может уменьшить сумму пени, которая чётко прописана в законе?
Это не моральный ущерб.

Это Вы у судей спросите! Не так уж и часто судьи присуждают неустойку в полном объеме. Такова практика, и она сложилась не сегодня.

[glasniy]

С какой стати суд может уменьшить сумму пени, которая чётко прописана в законе?
Это не моральный ущерб.

Это Вы у судей спросите! Не так уж и часто судьи присуждают неустойку в полном объеме. Такова практика, и она сложилась не сегодня.

Они МОРАЛЬНЫЙ ущерб снижают и прочие выплаты, сумма которых чётко не обговорена в законе.

[AlexPilot]

Это Вы у судей спросите!

Откройте ст.333 ГК РФ и посмотрите.

[Светлана Загвоздина]

Они МОРАЛЬНЫЙ ущерб снижают и прочие выплаты, сумма которых чётко не обговорена в законе.

А Вы почитайте решения судов, а еще лучше на какой-нибудь суд по ЗПП сходите. Со мной-то чего спорить? Я не судья. И со снижением неустойки по решению суда сталкивалась много раз (не как истец, а как представитель или слушатель на судебном процессе).

[glasniy]

Они МОРАЛЬНЫЙ ущерб снижают и прочие выплаты, сумма которых чётко не обговорена в законе.

А Вы почитайте решения судов, а еще лучше на какой-нибудь суд по ЗПП сходите. Со мной-то чего спорить? Я не судья. И со снижением неустойки по решению суда сталкивалась много раз (не как истец, а как представитель или слушатель на судебном процессе).

Вы именно про пени, размер которой предусмотрен законом, говорите?

[Светлана Загвоздина]

Вы именно про пени, размер которой предусмотрен законом, говорите?

Разумеется! И при том это не единственное, чему приходится удивляться или ужасаться при слушании дел по ЗПП!

[AlexPilot]

Вы именно про пени, размер которой предусмотрен законом, говорите?

Гласный, а чему удивляться?
ст.333 ГК РФ такое право предусматривает прямо:

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

[glasniy]

Вы именно про пени, размер которой предусмотрен законом, говорите?

Гласный, а чему удивляться?
ст.333 ГК РФ такое право предусматривает прямо:

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Так соразмерна, если Законом предусмотрена...

[AlexPilot]

Не факт, это уже решение суда.
Скажем, потреб специально не забирает телефон 30 дней, потом предъявляет требование о выплате неустойки, воспользовавшись оплошностью СЦ, не уведомившего об окончании ремонта в разумный срок. Вариантов масса.

[glasniy]

Не факт, это уже решение суда.
Скажем, потреб специально не забирает телефон 30 дней, потом предъявляет требование о выплате неустойки, воспользовавшись оплошностью СЦ, не уведомившего об окончании ремонта в разумный срок. Вариантов масса.

В этом случае неустойка вообще не положена, если потребитель вовремя не обратился. Информировать закон не обязывает....

[AlexPilot]

Не обязывает, если обязательство исполнено. А вот вариант просрочки на 5 дней вполне реален, и реальна неустойка за 5 дней, а не за 30.
Да и ситуацию с СЦ я привел только в качестве примера.

[glasniy]

Не обязывает, если обязательство исполнено. А вот вариант просрочки на 5 дней вполне реален, и реальна неустойка за 5 дней, а не за 30.
Да и ситуацию с СЦ я привел только в качестве примера.

Так оно и исполнени было. Товар был отремонтирован....

[AlexPilot]

Урежут неустойку процентов на 50-70 по 333-й.

[Григорий Лавренов]

NisSon, учитывая то, что нет Вашего письменного уведомления об отказе от ремонта на 46 день, то Вы имеете право только на неустойку за просрочку устранения недостатка товара.