Вид для печати
Купила сапоги 26.11.09, но проходив в них по дому около часа(чтобы понять удобны или нет), ног не чувствовала. Ну, разумеется, решив воспользоваться своим правом и вернуть их назад, понесла в магазин сдавать на следующий день. Там, мало того, что нахамили, со психом забрали товар и КАССОВЫЙ ЧЕК, так мне и отказали, когда я потребовала товарный чек, только сказали:"деньги через 10 дней" Т.е. выходит, что мне нечем доказать, что я вообще что-то у них покупала. Как мне поступить?
А кто вам сказал про такое право?Цитата:
Bruklin25,
Ну, разумеется, решив воспользоваться своим правом и вернуть их назад
Не верьте ему больше.
Забрали сапоги, чек и психа?Цитата:
Bruklin25,
со психом забрали товар и КАССОВЫЙ ЧЕК
Совершенно верно.Цитата:
Bruklin25,
Т.е. выходит, что мне нечем доказать, что я вообще что-то у них покупала.
Я бы обратился в магазин с требованием выдать бумажку о принятии товара на обмем или возврат или экспертизу...Цитата:
Bruklin25,
Как мне поступить?
Разговор бы записал незаметно на диктофон. Во избежание.
всё верно. возврат денег в течение 10 дней - ст.22 ЗоЗППЦитата:
только сказали:"деньги через 10 дней
А разве речь идет о возврате товаре ненадлежащего качества?Цитата:
Сообщение от Алексей Егорович
Виноват! не надо долго сидеть за компъютером в позднее время. Прошу прощения. Ну а продавец , наверное также перепутал статьи и ответил. Но ведь он, как я понял, не отказывается вернуть деньги, только срок ему на это - 3 дня. - ст.25 п.2 ЗоЗПП. Но только учтите, что по этой статье вы имеете право требовать обмена. И только если нет в продаже такого же товара, то тогда возврат.Цитата:
Сообщение от Евгений Мясин